潘公道委员：

你提出的《关于提高农村人身意外伤害险服务质量的提案》收悉，现将办理情况答复如下：

一是提升服务质效，提高县域人身保险公司特别是人身意外伤害险服务质量。根据2023年银保监会、安徽银保监局和六安银保监分局工作会议精神以及《中国银保监会六安监管分局办公室关于印发2023年六安人身保险监管工作意见的通知》（六银保监办发〔2023〕14号）文件要求，舒城监管组通过特色报表进行按月监测、适时约谈督导，督促县域内人身保险公司围绕广大人民群众的“生老病死残”等需求，丰富老年人、儿童、新市民等不同群体产品供给，提供生命、健康、养老、意外等全方位风险保障，提升小额人身保险、意外伤害保险等普惠型保险覆盖率，为县域安全生产提供强有力的保障。截至今年4月底已完成人身意外伤害保险赔付363件，赔付30.92万元。

二是党建引领，推动县域人身保险公司扎实开展“党建引领 保险惠民”系列专项活动。2023年以来舒城监管组坚决落实分局“保险姓保”、回归本源，充分发挥人身险行业服务社会、普惠民生的作用，督导县域人身保险公司扎实开展人身险行业“党建引领 保险惠民”系列活动，通过送服务进社区、进企业，送爱心进校园、进乡村，送产品进机关、进单位，送事迹进报纸、进网络，将人身意外伤害险服务送进舒城县人民特别农村居民的身边进一步提高人身险行业的美誉度和保险消费者的获得感。截至目前，县域内各机构已经陆续开展入村进户政策宣传活动。

三是合规先行，促进县域人身保险公司特别是人身意外伤害险服务的绿色、合规、透明。近年来，分局下发了《中国银保监会六安监管分局办公室关于进一步加强人身险机构合规工作的通知》等系列文件，将合规经营作为人身保险公司高质量发展的重要依据。为提升人身保险公司特别是人身意外伤害险服务的质量，舒城县监管组加大监管政策宣讲力度，加大走访频率，积极引导辖内人身保险公司将人身意外伤害险坐实、做细。要求县域各人身保险公司做宣传要合规、笔笔业务均“双录”、“双录”必合规等准则合规开展业务，确保人身意外伤害险业务开展绿色、合规、透明。截至目前舒城银保监组走访县域内人身保险公司10余次，约见主要负责人监管谈话5次。

最后感谢委员们对银行业保险业监管工作的关注、关心和支持！

办理类型：A类

联系单位：六安银保监分局舒城监管组

联系电话：0564-8620087

2023年5月18日