【新闻发布会实录】舒城县数据资源和政务服务管理工作新闻发布会

【主 持 人】县政府办政务公开室        程  艳

    【发 布 人】县数管局办公室主任        黄雯婷

    【发布地点】县政府一楼东侧视频会议室

    【发布时间】2022年7月6日上午9：00

    【参会媒体】县融媒体中心、舒城传媒、县政府网站、县政务公开室

    【主持人】各位媒体、新闻界的朋友们：大家好！根据安排，今天在这里召开我县数据资源管理和政务服务工作情况新闻发布会。热忱欢迎各位媒体、新闻界朋友参加。今天，我们邀请到了县数据资源管理局办公室主任黄雯婷同志出席今天的新闻发布会。下面，请黄主任介绍一下今年以来我县数据资源管理和政务服务工作开展情况，大家欢迎。

【发布人】大家好！首先感谢大家长期以来对我县数据资源管理工作的关心和支持。很高兴有机会向大家介绍我县数据资源管理和政务服务相关工作，并回答大家的提问。下面，我简要汇报一下今年以来我县数据资源管理和政务服务工作开展情况。

2022年上半年以来，县数据资源管理局继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委县政府的坚强领导下，紧紧围绕全县经济建设和创优营商环境，努力做优智慧政务，持续强化政务数据资源管理和共享应用，各项重点工作正在有条不紊推进中。

一、持续提升数据资源管理和政务服务水平

今年以来，县数管局不断开拓思维，创新方法，一如既往地认真落实省、市有关不断推进“互联网+政务服务”、深化“一网一门一次”改革、加强数据资源管理应用、创优营商环境等一系列决策部署，强力提升全县政务服务和数据资源管理工作水平和质效。

1.深化“一网一门一次”改革。为深入推进“互联网+政务服务”工作，我局推动各相关单位不断更新完善政务服务事项清单。目前，全县“一网”事项认领100%，“一门”事项进驻100%，“一次”事项跑动0.008次。同时，以企业开办和工程建设项目联合审批两个窗口为试点，继续深入开展“全程网办”和“办好一件事”推广。在安徽政务服务网六安分厅“特色创新”板块上线“公用服务（供排水、电力、燃气）接入工程联合审批”，实现全县水电气报装全程网办。同时，完成县市政公用服务（供排水、电力、燃气）“告知承诺制”办理窗口和“备案制”办理窗口接入审批项目配置。

2.不断拓展“一网通办”服务功能。依托“皖事通办”平台，上线服务事项33469项，进一步拓展服务内容、丰富服务渠道。通过召开专题培训会、实地调研、面对面指导等措施，引导各部门、单位将安徽政务服务网作为第一业务平台。持续推动政务服务“掌上办”。积极创新思维，上线便民应用，为“安康码”赋能的同时丰富“掌上办”功能。加强宣传推广，常态化推广“皖事通”APP，利用宣传彩页、易拉宝、微信等媒介宣传推广皖事通应用，着力实现“24小时不打烊”政务服务目标。

3.进一步深化政务服务“好差评”工作。推进事项办理的“好差评”管理，先后投资150多万元，为县政务服务中心、乡村为民服务中心办事大厅配齐 “好差评”评价器，开通办事群众和企业现场服务“一次一评”的渠道。政务服务好评率达到100%，县乡两级实现零差评。今年以来，不断优化服务，提升人民群众满意度。

4.持续推进政务服务事项标准化、规范化、便利化。依托网上政务服务平台，积极推进实施清单的调整、认领、编制、发布。多次组织各单位开展政务服务事项准确性自查整改工作，确保政务服务事项及时更新、线上线下标准统一。6月份县数管局到各个乡镇开展督查，现场查看乡镇、村为民服务中心场所设置、事项进驻、人员配置、窗口服务、运行管理等情况，对未达到标准要求的进行现场指导，查缺补漏。截至目前，全程网办事项占比99.2%，行政许可事项全程网办占比100%，即办件占比93%，审批服务效率94.8%。

5.强化监管，着力推进“互联网+监管”系统应用。统筹安排县直各单位对“互联网+监管”实施清单中的必填项未填写、纳入双随机的事项检查方式未添加“双随机、一公开”等内容进行自查，并对发现的问题立即进行整改。督促各相关单位及时认领、编制清单，做好监管行为采集录入。根据实际动态调整监管事项清单，及时处置风险预警信号。截至目前，监管事项目录清单认领100%，检查实施清单编制100%，风险预警信号处置100%。

6.深入推广“跨省通办”。配合省市级做好74项“跨省通办”上线工作，线下设立“跨省通办”专窗，为群众提供咨询、邮寄服务。与海宁、泗洪、临沭、张家港、吴桥、毕节等六个市县签订“跨省通办”合作协议，梳理出可“跨省通办”高频事项37项，有效消除舒籍在外务工群众办事“多地跑”“折返跑”的烦恼。

7.持续推动“四电”应用。在全县范围内积极推广“四电”应用，例如，今年舒城县不动产登记中心推广应用电子证照、电子签名、电子合同和电子印章，不动产权利人持电子证照即可实时获取不动产权利信息办理业务，电子签名、电子合同实现“少收件”“无纸化”办公，电子印章让群众可通过安徽政务服务网和皖事通app查询名下不动产信息。截至目前，我县关联电子材料事项数16533个，电子印章备案1931个。做到与政务服务网数据互通共享，逐步提升电子印章、电子签名在法人、自然人办理各类政务服务事项中的应用度。

8.“安康码”应用便民工程有序推进。今年疫情期间，为保障群众的日常出行，支持企业安全有序复工复产，县数管局积极宣传引导全县群众、企业申领个人“安康码”和企业“核验点”，出入公共场所严格“扫码”；今年以来，全县新增企业安康码检查点1812个，新增个人安康码申领4万个。全县7800个安康码核验点共服务人员核验627.6万次，亮码3911万次，安康码各项指标完成情况均达到市级考核目标要求。目前安康码已实现与电子社保卡、医保卡、电子健康卡等互联互通，在政务服务取号办事、医疗挂号买药，教育复学打卡、公共场馆预约、图书馆借阅等多个场景进行应用。

二、持续深化“放管服”改革，全力创优营商环境

1.推深做实7×24不打烊“随时办”服务。在县7×24小时政务服务大厅共投放“安徽省一体化智能自助终端”、“个体工商户登记自助一体机”、“社保业务查询机”等12台自助设备，提供社保信息查询、个体户营业执照办理、公积金账户查询、自助办税等9个高频事项不打烊“随时办”服务。广泛宣传，深入推广长三角政务地图。智慧办“零填报、秒申报”比例达到9.7%，有效访问量42万人次，有效用户数1.01万个，办件量14.6万件。

2.进一步做实“免费办”，降低办事成本。为进一步降低企业和群众办事成本，我局牵头组织公安、市场监管、邮政等相关单位在全县范围内正式实施新开办企业免费刻制公章、政务服务办理结果（证照、批文）免费快递服务。今年上半年为全县新开办企业免费刻制印章约8535枚，提供政务服务办件结果免费邮寄送达服务1100余次，免费复印4000余次，为企业和群众节省办事成本60多万元。

3.上线帮办、代办服务。成立代办员队伍，分别在县政务服务中心各办事大厅为企业和群众提供无偿咨询、引导、指导等帮办、代办服务。为全县企业和群众提供帮、代办服务2万余次。

【主 持 人】刚才黄主任向我们介绍了今年以来我县数据资源管理和政务服务工作开展情况。下面是记者提问时间，哪位记者朋友要提问，请举手示意，并请黄主任给予解答。

【媒体记者1】黄主任，从您的介绍当中我们了解到，今年以来，县数管局为加快推动全县经济社会的快速健康发展做了大量的工作，并且取得了很好的成效，那么在今年的工作中有没有一些创新性的举措？黄主任能否为我们详细地介绍一下。

【发布人】好的。今年以来我局坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实“全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会”精神，践行“便民、高效、公开、廉洁”服务理念，在县政务服务中心推行“三制度两窗口”举措，持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步提升办事企业、群众的便捷度和满意度。

周末延时办制度。针对涉企高频政务服务事项梳理编制出《舒城县政务服务中心周末延时服务事项清单（第一批）》，设立周末服务窗口，6家单位32个事项实现双休日线下窗口办理，并根据企业群众需求和实际运行情况，适时对清单内事项进行更新调整。

线上预约办制度。企业、群众可通过网上预约、电话预约和现场预约等方式，提出周六周日预约服务申请，县政务服务中心窗口根据企业群众预约办理的具体事项，于双休日按照预约时间在政务服务中心提供相关服务。

全面保障办制度。县政务服务管理局领导班子每周二上午在政务大厅接待前来反映问题的企业和群众，切实解决其在办事过程中遇到的难题，同时注重收集关于窗口建设、系统运行、业务办理等方面的意见建议，持续优化我县政务服务环境。

涉企服务窗口。对不涉及审批服务的企业诉求由涉企窗口协调员“一口”受理，做好台账登记，根据权属移交主管业务部门办理答复，并做好跟踪协调工作，做到首问负责，有求必应。

“办不成事”反映窗口。协调解决企业群众在办事服务过程中遇到的问题，“办不了”的事项由工作人员做好解释说明;“很难办”的事项，加强沟通协调,通过帮办代办等方式合力解决;“不给办”的事项,无正当理由或拖拉办理,按有关规定严肃处理。不断破除阻碍企业群众办成事的隐性壁垒，大力提升政务服务效能、优化营商环境。

【媒体记者2】黄主任，从您的介绍当中我们了解到，今年以来，县数管局为加快推动全县经济社会的快速健康发展做了大量的工作，请问你们对下一步的工作有怎样的布置和安排呢？

【发布人】：为了圆满完成县委、县政府下达的2022年度工作任务和目标，我们将继续坚持以“巩固、完善、提高、延伸”为工作目标，秉持“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨，创新政务服务模式，担当作为，狠抓落实，认真贯彻落实好以政务服务和数据资源管理为中心的各项工作任务，常态化落实疫情防控各项措施，不断提高工作效能。具体工作安排如下：

1.拓展“一网通办”和“指尖办”。依托省政务服务一张网，从企业和群众“办成一件事”角度出发，推进更多“一件事一次办”。支持各单位推动更多政务服务事项“省内通办”；拓展宣传渠道，强化“皖事通”APP宣传力度，逐步扩大政务服务事项网办在群众中的知晓度和影响力，提高我县“皖事通”APP注册率和“皖事通”访问应用量，逐步依托“皖事通办”平台，为企业和群众提供全量政务服务，支撑政府服务管理数字化运行。

2.继续推进政务服务向基层下沉。推进政务服务事项，特别是个人事项办理向基层乡镇为民服务中心、村（社区）为民服务工作站下沉，进一步拓展乡村服务领域，把涉及老百姓切身利益、发生频率高的事项纳入基层政务服务点，加快实现“集中办、基层办、就近办、无差别办”。对乡镇为民服务中心和村为民服务工作站加强业务培训、加大监督检查力度，促进乡村两级政务服务场所充分发挥便民服务作用。

3.加强数据资源管理。积极推进我县数据资源的采集、整合、共享、交换、开放，积极探索建立多层次、跨部门的信息资源共享和业务协同机制。依据《舒城县电子政务项目建设管理办法》，逐步加强对全县电子政务项目建设的监督管理。加强对我县四电应用现状调研，加快电子证照和电子印章数据收集，规范电子材料目录，促进电子印章在政务服务领域共享互通。

4.统筹规划做好智慧城市建设。打破县域各部门信息壁垒，整合舒城县各部门的数据，形成信息的交换与共享机制，提高业务协同的能力和突发事件的反应能力。减少各类行政审批事项，缩短行政审批时间，节约办公成本，实现“一门式一网式”政府服务模式的改革。

【主 持 人】再次感谢黄主任的热情解答！感谢媒体朋友们的热情参与！由于时间关系，今天的新闻发布会就到这里，各位如果还有其它方面需要了解的，欢迎大家会后与县数据资源管理局进行联系，谢谢大家！