【新闻发布会】舒城县数据资源和政务服务工作新闻发布会

    【主持人】县政府办政务公开室负责人          肖  悦     

【发布人】舒城县数据资源管理局办公室主任 黄雯婷

【发布地点】县政府一楼东侧视频会议室

【发布时间】2023年7月18日下午4：00

【参会媒体】县融媒体中心、舒城传媒、县政府网站、县政务公开室

【主持人】各位媒体、新闻界的朋友们，大家好！今天我们在这里召开全县数据资源和政务服务工作开展情况新闻发布会，邀请县数据资源管理局办公室主任黄雯婷同志出席本场新闻发布会。

首先，我们请黄主任就两项工作给大家作简要介绍。大家欢迎！

【发布人】

上半年，县数管局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，持续深化“互联网+政务服务”，全面落实数据资源管理，协同推进创优营商环境。

1.基础服务工作提质增效。一是优化窗口服务。进一步规范政务大厅日常考勤巡查制度，定期开展 “红旗窗口”和“服务标兵”评比活动，并结合文明城市创建工作开展，紧盯纪律执行情况、服务态度表现和仪表仪容保持等。二是推动更多事项进入综窗办理。持续提升综合窗口服务效能， 28个单位664个服务事项全部纳入综合窗口统一收件、受理，并配备专业工作人员提供综合咨询和办理服务。增设帮办代办窗口，并将该机制向乡镇、村延伸，实现“一窗办多事”。15个乡镇实行无差别综窗、6个乡镇实行1个综合窗口+3个分类窗口模式。三是推进“好差评”应用。截至目前，群众主动评价率98.93%，办事满意度100%。

2.深化改革助推便民利企。一是深入推进政务服务“一件事一次办”改革。推动高频事项的集成服务，推进政务服务“一件事一次办”。目前，已实现二手房转移登记与水电气联动过户一件事、扶残助困一件事、人才就业一件事、职工退休一件事、新生儿出生一件事等5个个人事项，企业开办一件事、企业注销一件事、企业变更一件事、办理工程建设许可一件事等4个法人事项“一件事一次办”。二是创新完善自助服务模式。依托安徽省一体化智能系统，集成上线跨区域、跨部门事项，通过自助办理实现就近能办、异地可办、一屏通办。三是全面推开“办不成事”反映窗口“办得成事”改革。巩固县政务服务中心“办不成事”反映窗口建设成效，提升乡镇政务服务能力，各乡镇便民服务中心均设置“办不成事”反映窗口，落实专人负责“办不成事”窗口业务。协调解决企业群众在办事服务过程中遇到的问题，“办不了”的事项及时解释说明，“很难办”的事项加强沟通协调、合力解决，“不给办”的事项按有关规定严肃处理。

3. 政务数据归集应用逐步推进。积极动员，多次组织召开全县政务数据汇集共享工作协调商讨会议，依托安徽大数据平台六安市子平台，目前已为40家县直部门开通平台账号，累计编制数据资源目录清单330条，并保持数据目录持续更新。二季度对接各相关单位补充数据资源目录基础信息项，进一步提升数据目录质量。动员和协助相关单位根据需求积极调用安徽大数据平台数据接口，目前已累计申请调用国家接口16个、省级接口81个、市级接口11个。

4. 政务信息化管理能力不断提升。上半年，组织开展了全县在建（或拟建、运维）信息化项目、党政机关及重点行业视频监控资源、机房建设情况等调研3次，持续推动视频资源整合共享，科学推进服务器上云工作。推进“一网通办”，推动各类政务服务业务系统向全省一体化政务服务平台迁移融合，提高业务协同能力。

5. “免申即享”助跑暖政红利“一键直达”。今年以来，我局围绕惠企政策“免申即享”，以互联网思维再造政府业务流程。一是搭建一体化平台，开辟惠企通道畅通无阻。“免审即享”平台实现同省“皖企通”、财政涉企平台、预算一体化平台“四网联通”，实现政策服务、办件信息、兑付结果的上下联动。全县平台注册在线市场主体用户72811家，注册率99.9%。二是开创兑现新模式，助力暖政红利一秒即享。全面加强惠企政策兑现涉及的各类数据的归集共享，通过平台内部信息比对和数据共享筛查，靶向确定企业名录，将原本繁杂的政策兑现流程简化为“政策匹配精准到户”“材料准备系统代劳”“奖励资金自动兑付”三大便捷，全面实现“数据多跑路，企业免跑腿”。目前平台已累计上线惠企政策214项，涉及经信、商务、市场监管、金融等19个县直部门，兑现政策69项，累计惠及487家企业，兑现资金8238万元。

【主持人】刚才黄主任向我们详细介绍了今年以来我县数据资源和政务服务工作开展情况，下面进入互动提问环节，哪位记者朋友要提问，请举手示意，并请黄主任给予解答。

【媒体记者1】请问，目前来看，就推动数据资源和政务服务工作中有没有遇到过哪些困难或难题，各项工作举措取得的成效有没有达到预期呢？

【发布人】在推动任何工作的过程中都不可能一帆风顺，当然就数据资源和政务服务两项工作来说也遇到了一些问题，少数工作举措实施了，取得的成效未达到预期。例如：

1.综窗改革成效仍有不足。2022年10月启动综窗改革，因受人员、资金、办公环境等条件限制，目前仅安排综合窗口前台工作人员3人，综窗前台软件单独开发也尚未实施。以至于“前台受理、后台审批、统一出证”的综窗办件模式运行还不够顺畅，办件效率不高，改革成效有待进一步提升。

2. 政务信息化项目管理难度大。一是没有统一的数据基础平台。目前，全省一体化数据基础平台正在建设当中，我县暂时没有统一规划的政务云和数据平台，对信息化项目的支撑能力不足。二是统建统维不规范。我县信息化工作起步早，也取得了一定的成效，但是部分单位对《舒城县电子政务项目建设管理办法》仍执行不到位，在统筹建设、数据共享、系统互联、业务协同方面尚有差距。三是专业人员匮乏。信息化建设专业性很强，目前，我县尚无专门机构，缺少信息化建设经验丰富的专业人才。   

【媒体记者2】请问黄主任，接下来贵局在推动数据资源和政务服务工作上有什么安排和打算呢？

【发布人】下半年，我们将从以下五个方面做出努力。

1.强化思想理论学习。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，积极响应省市主管部门、县委县政府有关决策部署，全面推动数字舒城建设。

2.加强政务队伍建设。加强窗口作风效能建设，常态化开展业务素质培训，有效提升窗口工作人员服务意识和业务能力，及时处理问题办件和投诉，保障窗口单位服务质效。持续深化“红旗窗口”“服务标兵”等评比工作，发挥模范标杆的示范引领作用，进一步提升服务水平和履职成效。

3.提升政务服务质效。根据省市的部署要求，深入推进政务服务“一件事一次办”改革，探索实施审管联动改革，创新实施远程辅助审批改革，协同推进涉企服务“一屏通办”改革，着力实现群众办事“最多跑一次”。

4.统筹信息化项目管理。根据《舒城县政务信息化项目建设管理办法》，强化对全县政务信息化项目统筹管理，侧重对各单位信息化项目建设、运维动态的摸底，加强与各单位在项目建设管理上的沟通衔接。

5.聚力营商环境优化。持续抓好营商环境政务服务领域各项工作，以评议指标为抓手，明确目标任务，精准工作举措，推进政务服务标准化规范化、便利化，拓展政务数据归集共享应用，助力全县营商环境创优争先。

【主持人】再次感谢黄主任的热情解答，感谢各位媒体朋友们的热情参与！由于时间关系，今天的新闻发布会就到这里，各位如果还有其他方面需要了解的，欢迎大家会后与县数据资源管理局联系。谢谢大家！