【工作落实】舒城县税务局2023年第三季度减税降费政策落实情况

（一）强化“场景式”宣传辅导。整合“线上+线下”宣传资源，打造全方位、多元化税宣新模式。在办税服务厅设立“税费服务运营中心”，选派业务骨干实时在线解答纳税人缴费人咨询。利用县电视台《法在身边》栏目、县融媒体新闻发布会、制作税宣新媒体、手机“云课堂”专题纳税人学堂等形式开展宣传辅导、政策解读，确保广大纳税人缴费人知政策、会操作、快享受。

（二）推行“政策找人”举措。针对出台政策项目多、涉及领域广、适用主体差异大的特点，细分推送对象，紧扣需求导向，采取政策找人工作举措。根据不同行业、企业类型、人员身份等，依托税收大数据自动识别、匹配和推送相应的政策内容。例如，对科技型企业重点推送研发费用加计扣除等支持政策；对小微企业重点推送六税两费减半等普惠性减免税政策等。向法人代表主要推送优惠政策内容，让其第一时间了解相关的政策安排；对财务人员和办税人员不光推送内容，还推送操作办理流程和指引，让他们更好用好这些政策。

（三）落实“五化”工作法。结合减税降费政策内容，按照任务清单化、工作图表化、操作手册化、标准模板化、专班机制化的“五化工作法”，将各项税费优惠政策分类制定9个板块39项重点任务清单，以目标倒推、时间倒排、任务倒逼、责任倒查，形成有落实、有跟踪、有监督的工作闭环，推进政策优惠落准落稳。

（四）升级服务“有温度”。在各农村分局设立“自助办税辅导区”，推出股权转让“联办专窗”、税务工商“一屏注销”便捷举措，帮助纳税人及时解决“难办事”。打通全环节退税“流水线”，“线上线下”同步受理，“前台后台”流转审核，“专人专岗”定向推送，确保退税申请、受理、审核、发放、退还等各环节无缝衔接，高效流转。全县退税审批平均办理时间压缩到2工作日。

（五）建立诉求“快响”机制。落实税费服务网格员制度，开展“千名干部联万企”活动，持续跟踪税费政策落实成效，建立健全问题诉求快速响应机制。今年以来累计收集税费优惠政策落实赌点难点痛点问题15项，梳理并响应纳税人缴费人意见建议8个，为纳税人解决实际问题12个。累计回访各类诉求1005户次，按时办结率、满意率均达到100%。

（六）坚持“防打”一体推进。坚持一手抓政策落实，一手抓风险防控。通过“金三”系统按月开展疑点数据分析扫描，及时将疑点数据下发至各税源管理分局核查，发现问题分类处理。对一般性问题，及时督促纳税人自查自纠；对需移交风险部门进一步核查的，及时移交风险部门处理；对需移交稽查部门的，移交稽查部门依法依规严厉打击违规享受和骗取税费优惠行为。