【新闻发布会】万佛湖风景区2023年假日旅游综述新闻发布会

    【主 持 人】县政府办政务公开室负责人  肖  悦

    【发 布 人】舒城万佛湖旅游管理实业有限公司董事兼办公室主任 涂金会

    【发布地点】县政府一楼东侧视频会议室

    【发布时间】2023年10月31日下午3：00

【主持人】各位媒体、新闻界的朋友们，大家好！欢迎出席万佛湖景区2023年假日旅游综述新闻发布会。江淮明珠，山水锦绣，万佛湖景区作为国家5A级景区，先后荣获“全国文明单位”、“中国康养旅游目的地”“安徽避暑旅游目的地”“安徽省国际交流合作基地”等荣誉称号。为全方位、深层次宣传推介万佛湖景区，分享交流景区旅游发展概况，今天特别邀请舒城万佛湖旅游管理实业有限公司董事兼办公室主任涂金会同志，为我们介绍景区有关情况，并回答大家关心的问题。大家欢迎！

【发布人】尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位媒体朋友：大家上午好!首先感谢大家对万佛湖景区的关心与支持！我谨代表万佛湖管委会，在这里做万佛湖景区2023年假日旅游综述。今年以来，在省、市、县各级党委政府的高度关怀和正确领导下，万佛湖景区不断提质增效，进一步完善旅游项目、丰富旅游旅游业态、打造节庆品牌主题活动，旅游接待工作稳中向好，取得了可喜成绩。今年1- 9月份，万佛湖景区共接待游客123.04万人次，实现门票收入4585万元；综合9596万元，期间无重大旅游投诉和安全事故发生，旅游秩序良好，为游客营造了“欢乐祥和、秩序井然”的假日氛围，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的旅游接待目标。下面我从三个方面向各位介绍：

一、假日旅游筹备情况

万佛湖管委会以高标准、严要求落实各项工作，通过线上线下联动宣传、丰富景区活动内容、完善各项服务设施、实行全员网格化管理，进一步提升景区管理和服务水平，为假日景区旅游市场繁荣有序、安全和谐提供了前提条件。

1、领导重视，科学研判。景区领导高度重视每一个节假日，专门成立假期旅游接待及安全管理工作领导小组，联合公安、海事、交通、市场监管等部门，印发《万佛湖管委会假日旅游接待暨安全管理工作实施方案》，细化分工，定岗定责，领导组成员全程深入一线指挥调度，统筹协调各项工作，全力保障假期旅游接待和安全工作有序开展。

2、项目升级，丰富业态。假日期间景区亮点不断，在游客大厅、坝前公园、大坝码头、岛屿景点设置了富有互动性、趣味性、观赏性的特色活动。今年，景区在燕子岛和周瑜岛之间新建800米水面浮桥，既满足了游客观水、亲水、乐水的需求，又大幅提升了景区水上交通运力水平，其中湖心观鱼港更是一跃成为景区的热门景点。“赏湖光山色、看徽派文化、登千米大坝、寻三国遗风、玩水上项目、品砂锅鱼头”为外地游客提供的定制个性化行程，深受游客喜爱。

3、规范经营，秩序井然。景区成立行政综合执法大队，联合行政综合执法局、市场监管局、派出所等多家单位，对景区周边商户开展食品卫生、消防安全专项检查，通过召开商户座谈会、开展入户走访宣传、发放《致周边商户的一封信》、签署承诺书，整顿三、四轮车等一系列行动，引导规范商户经营，做到商品明码标价,公开公平交易；针对拉客载客、占道经营等不良行为会同有关部门开展持续整治，除此之外，景区还设立了投诉处理部门、公布投诉热线、开放巡回法庭、联合旅游警察等具体措施，切实保障游客权益。

4、安全管理，筑牢防线。节前，景区通过召开安全生产会议、组织安全培训、水上安全应急演练、开展节前地毯式检查等方式，全面有效排除安全隐患。节假日期间，在游客中心设立智慧监控指挥中心，实时掌握景区动态，及时进行调度指挥。景区专门设立了水上应急救援小组，成员包括公安特警、蓝天救援队、景区安全员，配备救援快艇、应急车辆等物资设备，全天候加强景点、岛屿、码头等重点区域的巡察，层层筑牢安全防线。

5、错峰预约、分流管控。假日期间，为加强车流客流调控，通过官网、公众号、自媒体、电商平台引导预约购票，线下开放多个人工售票窗口同时增加志愿者引导扫码购票，实现游客错峰入园，同时安排工作人员在园区内加强引导，根据不同时段的游客量提供不同游览路线，必要时暂停售票，避免游客入园后的扎堆集聚，减少游客等待时间，做到游湖赏景两不误。

6、文明旅游，蔚然成风。为进一步提升万佛湖景区旅游服务质量，提升游客的安全感和满意度，假日期间，景区积极推行“党建+志愿”的服务模式，依托党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗等形式，鼓励广大党员干部职工，作承诺、亮身份、亮服务、亮形象，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供线路指引、旅游咨询、扫码购票、茶水供应、行李寄存、旅游投诉等暖心服务。同时，景区在游客服务中心、售票处、景区入口和主要通道设置文明旅游、安全旅游提示牌，利用景区音响播放文明出游提示语，呼吁更多游客爱护环境，文明旅游，安全出行，切实营造温馨文明的旅游环境。

二、节假日旅游接待情况

2023年国家法定节假日共27天假期，万佛湖风景区总接待游客30.69万人次，实现门票收入1472.06 万元。

三、未来节假日旅游规划

下一步，万佛湖景区将继续抢抓政策机遇，绿色振兴赶超发展，发挥龙头作用，助力景区旅游高质量发展，以争创国家级旅游度假区为目标，做好“文化引领、绿色发展、文旅融合、品牌培育、特色项目”的功课，不断完善基础设施建设，提升旅游服务能力，探索出“文旅赋能型”旅游发展新路径，努力为广大游客提供更高水准、更高品质的旅游产品。

    【主 持 人】感谢涂总的详细介绍，下面是记者提问时间，哪位记者朋友要提问，请举手示意，并请涂总予以解答。

    【媒体记者】1、万佛湖景区的旅游资源主要有哪些？在旅游发展方面有哪些特色和亮点？

    【发布人】万佛湖景区作为安徽水文化的代表景区之一，既有丰富灿烂的人文历史沉淀，又有湖光山色、百里画廊的自然景观。今年以来，我们聚焦各级政府对文化旅游工作的新部署、新任务、新要求，多措并举，一是旅游惠民营销力度大，今年1月28日—4月28日，景区对全国游客免门票，实实在在旅游惠民；二是全面推进农文旅深度融合发展。景区成立农特产品宣发部门，精选地方优质农产品，培育发展“万佛湖精选礼”优势联名品牌；三是持续推进红色文化进景区活动，丰富旅游业态，提升景区品质，充分挖掘地域文化，讲好龙河口故事。四是精心打造品牌节庆活动，尤其是今年我们策划举办的第二届青蒿节、第二届夏日狂欢派对、沉浸式演出等大型文化文艺活动，受到了广大游客的广泛好评。

    【媒体记者】2.万佛湖在节假日期间有没有什么宣传策划方案呢？主要通过哪些渠道进行宣传？

    【发布人】一直以来，怎样更好地聚焦资源优势，讲好龙河口故事，不断扩大万佛湖的“朋友圈”，如何在引客入流、品牌营销、效益增收、乡村振兴等方面取得实效，是我们探寻的课题，景区针对不同节假日组织策划了不同的主题活动。以中秋国庆双节为例，万佛湖推出了龙河口时代歌舞剧、“红领巾讲解员”讲述龙河口故事、唱红歌、“我想对祖国表白”签名墙、周瑜小乔巡游、龙飞蟹舞等精彩节目以及等活动。此外，景区提前宣传预热“主播带您云游万佛湖”等互动直播，对景区的历史文化、自然生态、发展成就、假日活动进行线上直播推介；精心制作一批精品高质、形式新颖、互动性强的旅游短视频、通过图文报道、网络直播、全媒推广等多种方式，全方位、立体化宣传推介万佛湖景区。

    【媒体记者】3.节假日高峰期间，景区有没有充分考虑老年人、儿童、残疾人等特殊人群的旅游需求呢？

    【发布人】万佛湖景区始终以坚持为游客提供高品质的旅游服务为目标，注重人性化细节服务。从进入景区开始，在景区生态停车场设置了无障碍专用停车位，在游客中心提供旅游咨询、爱心轮椅、拐杖雨伞、免费热水、应急充电、小物寄存等服务，在咨询台、各岛屿景点配备专门的医疗箱，设立了第三卫生间、母婴室、配备化妆镜、洗手液、衣帽钩、婴儿床、厕纸等必备物品；无障碍游步道从景区入口一延伸到出航码头。在各个码头处，也有工作人员、志愿者专门为老年人、残疾人等特殊人群提供帮扶服务。  

除此之外，景区还针对老年人、儿童、残疾人等特殊人群提供了门票优惠政策。6-18周岁儿童、60-65周岁老人实行门票半价，6周岁以下儿童、65周岁及以上老人或持残疾证可免门票。

    【主持人】感谢涂总的解答。由于时间关系，今天的新闻发布会到此结束，感谢今天的发布嘉宾，感谢媒体朋友的参与，谢谢大家！再见！