舒城县市场监督管理局2024年第三季度价格投诉处理公示情况
| 日期 | 投诉人 | 投诉形式 | 投诉事由 | 回复内容 | 是否反馈 | 办结时间 |
| 2024.7.10 | 李先生 | 12345 | 来电人反映：7月9日，因为自己车辆（冀A*****）行驶半途，出现故障，后在网上查找到小王修理部，其介绍了舒城县城关赵毅电器修理部（舒城县城关镇桃溪西路临水雅居6幢商铺），告知自己有保险，可以拖车，但其强硬将车拖至其店内，让其报价（维修价格），咨询了三次，不予报价，维修完毕后，收费1100元（拖车费维修费合计350元，运费100元，配件费650元），其中运费100元，未明码标价，也不知是什么运费，也未提供发票，另外，在自己报警情况下，才开具收据，认为收取不合理，存在欺骗消费，强买强卖情况。要求部门核实，督促商家整改，给予相应处罚，并提供发票，并将多收的费用退还。请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员于2024年7月10日前往赵毅汽车修理部现场调查。经查，您的车在孔集高速路段发生故障，赵毅汽车修理部使用拖车将您的车拖回。车辆故障原因是汽车传动轴损坏，需要更换新的传动轴，因您的车是购买时间较早，配件很难找到，最后从合肥用出租车拉回舒城。由于汽车修理是市场调节价，由商家根据市场需求自主定价，有明码标价即可，修理部老板表示在修车前已经对您告知修理价格是1100元，但您又表示修理部老板未告知，这个无法查证。另从修理部调取了修理单据，单据上写明了各种价格，总计1100元。执法人员将调查情况已电话告知您，您表示了解。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.7.16 |
| 2024.7.11 | 孙先生 | 12345 | 来电人反映：7月11日2：00左右，在麦咖不夜城音乐会所（六安市舒城县龙舒路财富中心(舒城店)西北侧约70米）消费，三箱啤酒4500元，且没有明码标价，现来电要求部门核实，督促其闭店整改，请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员于2024年7月12日前往麦秀不夜城现场调查。经查，该店酒水均有明码标价，收费4500元包括三箱啤酒、包厢费等费用，您表示理解。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.7.16 |
| 2024.7.12 | 张先生 | 12345 | 来电人反映：7月12日，在四方百信大药房（舒城县八店）（舒城县城关镇高峰路远大拉菲公馆8幢1层103铺）购买迪巧钙片，店铺价格是108元，但美团APP上仅需60元。认为差价过大不合理。要求主管部门核实，予以严查。请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：收到您的投诉，舒城县市场监管局执法人员于7月15日到四方百信大药房开展现场检查。经查，该店所售迪巧钙片有明码标价，108元，因普通药品执行的是市场调节价，商家自主定价，消费者自主选择，明码标价即可，价格有差异未违反价格监管相关规定。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.7.17 |
| 2024.7.15 | 陶先生 | 12345 | 舒兴新能源充电站（地址：舒城县城关镇胡底路）工作人员来电反映：近期中石化加油站（地址：舒城县城关镇龙津大道和花桥东路交叉口）安装了电动车充电桩，该加油站以极低价恶意竞争，收取0.15元/度的服务费（包换平台管理费、变压器电损），但国家电网收取0.5至0.6元/度的服务费，舒兴新能源充电站收取0.4元/度的服务费，且国家发改委相关文件有1至2公里区域保护，该充电桩距离舒兴新能源充电站只有500米。现来电投诉中石化加油站低价恶意竞争，要求主管部门核实并督促该加油站合理定价，请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 收到您的投诉，舒城县市场监管局执法人员于2024年7月16日前往中石化加油站现场调查。经查，该加油站在充电桩上标明了电费和服务费的价格，服务费的价格为0.2元/度。经询问加油站负责人，得知服务费之前的价格为0.15元/度，近期才上调。根据安徽省发展和改革委员会、安徽省市场监管局《关于严格执行电动汽车用电价格政策的提示函》第三条，“电费执行规定的电价政策，充换电服务费实行市场调节价并保持相对稳定”的规定，舒城县市场监管局认为不存在低价恶意竞争。执法人员现场告知该加油站的负责人，服务费的价格不能频繁调整，要保持相对稳定。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.7.17 |
| 2024.7.26 | 胡先生 | 12345 | 舒城县碧桂园公园壹号二期13栋505室业主来电反映：2024年7月19日自己到现场验收房屋，物业强制收取垃圾清运费，包含软装垃圾清运费3.5元一平米，砸墙费用600元，不缴费不给自己收房，认为不合理。现要求主管部门督促物业尽快交房，并不准收取软装垃圾清运费，请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员于7月29日前往该物业公司进行现场检查，并和您进行了沟通协商。经执法人员对双方进行协调，该物业公司已同意您此项费用先不缴纳而收房。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.7.29 |
| 2024.7.29 | 郭先生 | 12345 | 来电人反映：自己7月23日在城关镇凤池苑社区卫生服务（六安市舒城县广厦路舒城县实验小学(东校区)东侧约70米）就诊，购买三款药品（倾红颜颗粒，40元、罗汉果止咳胶囊，20元，罗红霉素分散片，15元）价格过高，比自己在美团买药上价格贵一半，现来电要求部门核实，督促医院将多收的价格退还，请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员立即进行核实处理，经核实，您的投诉已由舒城县城关镇卫生服务中心处理完毕，被投诉人已为您退费。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.8.1 |
| 2024.8.2 | 袁女士 | 12345 | 来电人反映：2024年8月2日自己在恒泰五金电料批发(玉兰花苑店)（舒城县城关镇龙舒路二小河边玉兰花苑）购买了一根12米的电源线，商家收费200元，因发现商家未明码标价，与商家协商退款被拒绝，要求主管部门予以核实，并督促尽快帮助自己退款，请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员前往被诉商家现场检查，经查，该店的商品大部分已明码标价，有少部分商品未明码标价，执法人员现场责令该店负责人将所售商品全部明码标价。您购买的12米电源线是从整卷电源线上剪下的，已无法退还，感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.8.5 |
| 2024.8.8 | 蒋中军 | 12345 | 舒城县龙津园1栋404室业主来电反映：小区物业收取自己两次装修垃圾清理费分别是垃圾外运费800元和房屋面积单价465元，并要求自己缴纳装修押金2000元，认为不合理，现要求主管部门核实，督促小区物业退还垃圾外运费和装修押金。请处理。（地址：六安市舒城县花桥东路与龙津大道交叉口东北160米） | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员于2024年8月12日前往该物业公司现场核查，经查，您已和该物业公司签订了前期物业管理服务协议，该协议明确写明了装修收费标准，敲墙垃圾清运费800元/户属于自愿缴纳，如未砸墙则不收取，自行清运则不收取，装修押金2000元是在装修管理验收合格后3个月内退还给您。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.8.14 |
| 2024.8.12 | 宋先生 | 12345 | 来电人反映：2024年8月11日上午11:30-12:10分左右，自己在万达广场(舒城店)地下停车场停车。地下停车场线上扣费自己10元，出车库ETC扣费3元。自己与舒城万达客服沟通问题，客服人员表示停车收费标准是3元一个小时，但自己被扣费13元。现来电要求主管部门核实，督促其将多余扣费的费用退还。请处理。（地址：舒城县龙津大道与桃溪中路交叉路口西北侧） | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员于8月12日和被投诉单位进行了沟通，经调查核实，万达广场地下停车场（舒城万达广场商业管理有限公司）未收取您线上扣的10元费用。执法人员已与您电话沟通，并要求被投诉单位加强日常管理。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.8.16 |
| 2024.8.23 | 林先生 | 12345 | 来电人反映：义乌小商品直销超市(大千百货西南店、地址：舒城县城关镇久富广场未来时空电玩城旁)，1、冰柜里的雪糕，要么未明码标价，要么标价不是实际售价。2、该店部分员工工作时间过长已经超出了劳动法规定的时间，加班没有加班补偿，并且强制员工加班，节假日上班三天只给一天的三倍工资，没有与员工签订合同，没有给员工购买社保。3、之前告知顾客办理会员才能享受会员价，现在店员告知到店的顾客不需要办理会员也可以享受会员价，认为不合理，对前期花费时间办理会员的顾客不公平。现来电请主管部门核实并严查，请处理。 | ?尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管执法人员于2024年8月26日到义乌小商品直销超市现场调查，经查，冰柜里的雪糕已明码标价，电脑中也已录入价格，执法人员随机抽取一个品种，结账时对照明码标价牌，价格一样。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.8.29 |
| 2024.9.6 | 高喆 | 12345 | 来电人反映：自己通过美团预定舒城菲尔酒店（舒城县城关镇龙舒西路和皖江路交叉口）9月15日至9月16日入住，花费268元，现自己让酒店再续租一晚同房间，酒店坐地起价收取308元费用，认为不合理，现来电希望部门核实，针对商家坐地起价给予严查严管。请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员依法进行核查，经查，您在美团平台预定该酒店9月15日亲子房一间2天一晚，由于中秋节即将到来，酒店根据楼层不同、房型不同，在您订单之前已上调部分房间价格，9月15日是268元，16日、17日上调至308元。16日、17日已没有空余房间，您因房间价格原因跟酒店出现意见分歧，最后协商给予您按会员价238元每间，您没有同意。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.9.11 |
| 2024.9.9 | 胡女士 | 12345 | 来电人反映：9月7日，自己在舒城县今日书城（舒城县梅河路与飞霞路交叉口北20米）店铺花费8元购买了橡皮擦一块，商家没有明码标价，现来电投诉，要求相关部门核实，督促商家整改。请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 收到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员进行核实处理，经查，该店大部分商品都已明码标价，但由于品种多，可能没有标齐全。执法人员现场责令该店立即补齐所售商品的明码标价。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.9.13 |
| 2024.9.9 | 谢先生 | 12345 | 来电人反映：2024年9月7日，自己到舒城县万达广场一楼的海洋馆游玩，准备购买店铺内的饮料，商家告知价格为10元，自己发现该饮料没有明码标价，且自己在舒城县万达广场来优品发现饮料仅需4至5元，认为价格过高。现来电投诉，要求主管部门核实并进行处理，请处理。（地址：舒城县龙津大道与桃溪中路交叉路口西北侧） | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：收到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员进行核实处理，经查，该馆在销售饮料时没有明码标价，但口头告知价格，正常的是4至5元。执法人员责令该海洋馆立即改正，所售饮料必须明码标价，如若未更正，将依法处理。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.9.13 |
| 2024.9.13 | 匿名 | 12345 | 来电人反映：舒城中学北门口边上的空地处，有许多私人挂牌子要求停车收费，没有张贴任何收费标准，认为不合理；学校周边烧秸秆现象严重，现要求主管部门核实，尽快取缔停车收费，以及严管烧秸秆现象。请处理。 | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 接到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员于9月14日前往舒城中学北门口边上的两个空地停车场进行现场检查，经查，两个都属于私人停车场，停车费是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可。该停车场停车收费标准也在醒目位置进行了公示，未发现有价格违法违规行为。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.9.18 |
| 2024.9.17 | 王先生 | 12345 | 来电人反映：9月15日23:00，自己在老乡鸡(舒城文化广场店)花费80元点了5个菜，但是未明码标价，店内的员工服务态度差，现来电投诉，要求部门核实并对店内未明码标价的问题予以处罚。请处理。（地址：六安市舒城县龙舒路财富中心一层商铺） | 尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：收到您的投诉后，舒城县市场监管局执法人员立即进行核实处理，经现场检查，被诉商家菜品均有明码标价。另关于员工服务态度差的问题，已要求商家要加强管理，加大对工作人员的业务培训，诚信守法经营。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 | 已反馈 | 2024.9.24 |
文件下载
标签：
主办：舒城县人民政府办公室承办：舒城县电子政务中心皖ICP备2022007500号-1网站标识码：3415230059
地址：舒城县城关镇梅河路403号网站技术联系电话：0564-8664849/8665333邮政编码：231300
皖公网安备 34152302000043号本站已支持IPV6访问
地址：舒城县城关镇梅河路403号网站技术联系电话：0564-8664849/8665333邮政编码：231300
皖公网安备 34152302000043号本站已支持IPV6访问