【保市场主体】关于统筹做好2020年“五一”节假期旅游景区开放管理工作的通知

各县区委和人民政府，市开发区工委和管委，市直有关单位：

为深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，进一步加强2020年“五一”节假期旅游景区开放管理，确保假期旅游景区安全有序，现就有关工作通知如下:

一、加强组织领导。成立六安市2020年“五一”期间疫情防控和旅游安全工作协调小组（名单见附件），协调小组主要职责为贯彻落实国家、省、市各级关于疫情防控和安全生产相关工作要求，建立快速响应和联防联控机制，对全市“五一”旅游工作实行日报告和分析研判，协调解决全市“五一”期间疫情防控和旅游安全突发事件，确保全市疫情防控和假日旅游市场安全、有序、优质、高效、文明。各县区也要相应成立协调组织。实行市、县负责同志驻点指挥调度、现场督导。市委常委、宣传部长韩军，副市长王岚到相关景区景点现场督导。市内其他4A级及以上景区所在县区主要负责同志在岗带班、加强现场调度。其他景区园区所在地党政负责同志要轮流值班值守、靠前指挥，着重围绕“控流量、防聚集、重防护”，明确责任分工，做好分析研判，细化实化方案，抓好具体措施落实。

二、实行联防联控。文化和旅游部门要开展旅游景区检查和安全隐患排查，加强对旅游景区疫情防控工作督导，主动联系相关部门织密管控网络，健全完善突发事件协同处置应急预案。充分利用旅游景区监测调度平台，及时发布预警信息。督促旅游景区制定并执行客流管控方案，在危险区域设立安全提示标牌标识，配备必要防护设备。卫健部门要对旅游景区加强疫防工作督促指导。公安部门要加强景区及周边人流、车流监测，做好疏导和管控，强化治安管理。交通运输部门要组织开展旅游车辆问题整治，依法查处“带病运营”“无证运营”等违法违规经营行为。应急管理等部门要督促旅游景区做好隐患排查治理，重点做好火源管控、电器安全、消防设施设备等安全隐患排查，针对性开展培训演练。市场监管部门要开展景区内特种项目和大型游乐场所的设施设备安全检查，严格落实食品安全管理要求。商务部门负责住宿、餐饮等服务行业管理和指导。各类风景名胜区、水利风景区、地质公园、森林公园等要按照“谁审批、谁负责”的原则，由主管部门加强分类指导。

三、防范景区安全风险。各旅游景区要分类完善应急预案，明确疫情防控和安全突发事件应急措施和处置流程。加强员工健康监测和管理，做好景区公共卫生工作。加强可燃物清理，配足配齐消防装备器材，强化对地质灾害多发地段的安全监测和巡查，抓实对索道、缆车、大型游乐设施等安全管理工作。

四、严格执行景区疫防规定。认真落实《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》《假日旅游工作导则》等文件要求，暂不开放旅游景区室内场所。细化落实“安康码”查验、体温检测等措施，提醒游客保持安全间距、佩戴口罩、有序游览。

五、审慎评估优惠政策。旅游景区在实施临时性优惠政策前要做好评估，充分考虑对景区客流影响，研判疫情防控风险。对出台的优惠政策措施，要做好事前预案，加强事中监管，确保景区景点“有人气、不聚集、保平安”。

六、推动实施预约制度。建立便捷有效的预约渠道，实施分时预约、错峰游览制度。加强预约工作宣传，引导游客预约游览消费，变被动的现场分流为主动的行前引导，避免“挤兑式”出游。

七、严格控制景区流量。执行景区承载量管理制度，景区日接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，及时发布实时客流信息和温馨提示，做好限流预告预警和客流疏导，完善应急措施。科学评估景区内重要景点、瓶颈线路、交通接驳点等区域游客瞬时承载量，优化游览线路设置，避免人群聚集。

八、抓好重要区域和节点管理。准确把握游客流动规律，对景区出入口、重要游览点，购票点、餐饮区等容易形成游客拥堵的区域，采取提前开园、延长闭园时间、开放多个出入口、设置硬隔离、前置检测点、分类分区检测等方法，加快游客通行速度。有条件的地方，可以对核心区域和小型游览道路实行单向通行。

九、用好大数据分析和互联网技术。加快推进智慧导览、在线游览、客流监测和人工智能等新技术在旅游景区的应用，提高景区现场管理和智慧服务水平。

十、倡导文明旅游。通过网络、电视、广播、微信、短信等多种形式开展文明旅游宣传，倡导文明、健康、绿色旅游。指导旅游景区科学布设文明旅游宣传牌、广播文明旅游提示等，引导游客增强自我防护意识。强化景区文明旅游志愿服务，设立文明旅游引导员、文明旅游志愿服务站，开展文明引导、文明劝导。

十一、强化舆情把控。市、县两级网信部门负责人要轮流带班，做好24小时监看监测，对苗头性倾向性问题第一时间预警提示，及时有效引导网上舆论。加强舆情监测、研判、跟踪、引导，主动回应社会关切，妥善处置突发敏感舆情。保持旅游投诉渠道畅通，快速、有效处置各类旅游投诉纠纷。

附件：六安市2020年“五一”期间疫情防控和旅游安全工作协调小组成员名单

中共六安市委办公室

六安市人民政府办公室

2020年4月30日

抄送：市委办公室、市人大常委会办公室、市政府办公室、市政协办公室。

附件

六安市2020年“五一”期间疫情防控和

旅游安全工作协调小组成员名单

为统筹做好2020年“五一”期间我市疫情防控和旅游安全工作，经市委、市政府同意，成立六安市2020年“五一”假日疫情防控和旅游安全工作协调小组，成员名单如下：

组  长：韩  军    市委常委、宣传部长

王  岚    市政府副市长

副组长：王  勇    市政府副秘书长

魏  武    市文旅局局长

成  员：郑德跃    市委网信办副主任

陈  刚     市应急局副局长

李康俊     市市场监管局党组成员

程本文     市交通局总工程师

陶忠贵    市公安局副局长

李大俊    市商务局二级调研员

程  立     市卫健委副主任

王  平    市文旅局副局长

史常树    市文化市场综合执法支队支队长

协调小组下设办公室，办公室设在市文旅局，承担“五一”期间疫情防控和旅游安全综合协调、监督管理和日常工作，王平同志兼任办公室主任。