舒城县旅游事业发展中心2021年上半年旅游工作总结

2021年上半年，我县旅游工作在县委、县政府和上级旅游部门的正确领导和科学指导下，以实施乡村振兴战略为契机，以“县域景区化”为发展目标，以推进全域旅游发展为主线，全面加快乡村旅游发展,全县旅游业呈现稳中向好的发展态势。

（一）落实疫情常态化防控，确保旅游接待安全

按照县指挥部统一部署和上级文旅部门要求，落实落细各项防控措施。持续加强旅游行业疫情防控督导检查，要求旅游企业建立常态化疫情防控机制，进一步落实企业主体责任。督促旅游企业加强对疫情防控的组织领导，修订和完善疫情防控应急预案。加强对员工防控知识和防控要求培训，落实体温检测、佩带口罩、扫安康码、日常消杀等措施。同时抓好进口冷链食品安全和做好群防群控、个人防控相关工作。督促本部门本行业职工主动接种疫苗，做到应接尽接。在元旦、春节、五一、端午假日期间，以星级宾馆、Ａ级景区、旅行社疫情防控为工作重点，开展了旅游市场疫情防控专项检查，发现并处置疫情防控问题数量11个，合计出动执法人员30人次。

（二）加强旅游项目建设，壮大旅游产业规模

继续组织实施了全县重点旅游项目建设。一是加快国家5A级旅游景区万佛湖提质升级，努力打造国家级旅游度假区。环万佛湖旅游扶贫公路及其支线道路沿线景观绿化、机电灯饰工程等配套设施已经建设完成；金龙湾度假酒店已经完成项目主体建设，正在进行内部装饰和外部景观绿化建设。二是完善提升万佛山基础设施和配套设施建设。万佛山索道建成投入运营；万佛山暨兰花古镇项目正在加紧推进；万佛山游客中心和停车场等配套设施已完成前期工作，即将启动建设。三是推进招商引资重点旅游项目建设，不断提升A级景区品质。恒大文化旅游城（童世界）项目进展顺利，恒大文旅城童话大街商业街、美食街已基本建成，正在进行布展；由广东客商投资2亿多元的舒茶天子寨项目已完成大门建设，登山步道正在加紧建设；干汊河镇九龙寨项目已完成内部道路和部分景观绿化工程，正在推进A级景区规划编制工作；千人桥鹏翔生态园创建4A级旅游景区启动梦乐帝巧克力玫瑰小镇项目建设。四是其他景区建设进展迅速。大别山狼谷已完成游步道建设，正在推进景观打造和配套设施建设；南港过湾精品民俗项目正在加紧建设；五显石关风景区正在推进景区道路建设和规划编制工作。五是积极推进景区周边、交通干道沿线等地旅游厕所建设，重点解决景区景点周边游客如厕问题。

（三）加快乡村旅游建设，推进全域旅游发展 

首先，根据县委、县政府实施乡村振兴战略要求，结合我县全域旅游发展形势，对全县22个乡镇（开发区）旅游资源进行了认真摸排，确定了各乡镇（开发区）乡村旅游示范点、A级景区、农家乐等旅游项目建设方向，加快了乡村旅游发展。其次，组织人员赴万佛湖、张母桥、河棚、五显、晓天等乡镇开展乡村旅游发展情况和乡村振兴工作调研，指导乡村旅游品牌创建工作。再次，落实乡村旅游奖补，推进乡村旅游发展。对第四，积极对上争取资金，支持乡村旅游项目建设。第五，为实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。按照扶贫部门要求，年初认真谋划2021年度旅游产业扶贫项目库。对各乡镇上报项目库清单46个项目进行筛选，确定17个项目2021年实施。目前，已有三个项目，通过县产业扶贫领导组审议，正在加快项目实施。

（四）开展旅游宣传营销，拓展旅游客源市场

一是充分利用网络平台，推广舒城旅游资源。今年上半年，继续在官方抖音号“游舒城”上推送高质量短视频；继续加强“六安文旅”舒城旅游信息录入工作；4月10日，在“2021舒城县首届风筝文化节”开幕活动中进行了“游舒城”直播首秀，近三个小时的直播，共计5000人在线观看，总曝光超30万人次；4月14日，县旅游中心负责人做客安徽农业科教频道《皖美乡村》电视直播；5月8日，“舒城县旅游推广大使”选拔赛决赛暨“舒城旅游推广大使”聘任典礼全网直播。二是把握中心，做好重点宣传促销。积极参加各类旅游推介活动。3月23日，参加2021合肥文化旅游（宣城）推介会；3月24日，参加2021合肥文化旅游（池州）推介会；3月25日，参加2021合肥文化旅游（铜陵）推介会；4月25日，开展“致敬劳动者，免费游舒城”活动。三是利用多种方式开展有效宣传推介。排练红色主题作品《云游红色舒城》，在县、市级大型建党百年主题活动中推广舒城红色旅游资源；在六安市“乡村名嘴”宣传舒城红色旅游资源。

（五）开展旅游品牌创建，提升旅游产业品质

一是创建春秋花世界、荷花堰民宿和顺发乡村百味为甲级民宿,目前已申报市局参加2021年度评定；二是创建留乡湾旅游休闲度假村、古绿园度假山庄、舒城万佛湖小木屋旅游度假村、随园小墅四家农家乐为五星级农家乐，正在等待省旅游主管部门验收；三是积极落实上级旅游主管部门部署的“三级联建”工作。完成万佛湖景区“一卡通”的一级深度应用；积极推进万佛湖、万佛山景区完善线上预约购票系统和智慧旅游系统接入省文旅平台相关应用。

（六）强化旅游服务质量，保障旅游安全文明

一是进一步强化了旅游行业安全体制和机制。3月3日，根据旅游安全生产工作的需要，下发《关于调整舒城县旅游事业发展中心安全工作领导小组的通知》，建立了安全生产工作领导小组，统筹协调、全面指导旅游企业的安全工作，保证全县旅游安全生产工作顺利开展。二是开展旅游行业安全检查。3月18日，下发了《舒城县春季旅游安全生产大检查工作方案》，先后出动执法人员检查12人次，检查旅游企业11家次、旅游团队8个，发现并整改安全生产隐患问题数量15处。4月28日，联合应急管理局、公安局、消防大队深入万佛湖、舒茶人民公社、万佛山景区等重点场所开展五一假日安全联合检查，督促相关企业加强“五一”期间安全生产的重视程度，以强有力的措施织牢织密防护网格，确保“五一”期间安全生产形势持续稳定。三是开展旅游安全演练。4月7日，在万佛湖寺冲口码头开展防洪防汛应急救援演练，进一步提升了旅游企业应对突发事故的快速反应能力、应急救援能力和协调作战能力以及对救生安全器材、应急物资的运用能力，提高了旅游从业人员的安全意识，增强了旅游从业人员在遇到突发状况时的自救能力。四是开展服务技能培训，提升旅游质量。4月16日，举办乡村旅游服务品质提升培训会，对全县旅游从业人员的普通话语音、导游语言表达技巧、旅游服务意识强化、乡村研学旅游新业态等方面知识进行了培训。五是树立良好形象，注重宣传引导，推进文明旅游工作上台阶。上半年，发放《文明旅游、安全出行指南》宣传材料1000份、《公民旅游文明行为公约》500余份；开展“六进”活动，组织“旅游推广大使”及旅游志愿者到广场、饭店、大厅、社区、景区、校园开展宣传活动，普及文明旅游相关知识；舒城旅游推广大使拍摄以“文明旅游，健康生活”为主题的公益短片《听我说》，此条短视频在市、县相关官方平台推送，并在舒城县内旅游企业显示屏、舒城县内公交车等场所轮流播放，大力宣传文明旅游。

（七）改进机关工作作风，扎实做好中心工作

一是扎实推进党史学习教育，夯实党建工作基础。加强党员干部理论学习，以坚持和创新“三会一课”为着力点，开展党支部书记讲党课、重温入党誓词、主题党日、“我为群众办实事”等活动，把所学所悟切实投入到为群众办实事解难题上。同时加强党风廉政建设和一岗双责工作，提高了机关党建工作水平。二是扎实推进政务公开，全力打造阳光政务。按照县政府办要求，积极做好旅游中心部门政务公开及县政府重点领域、“基层政务公开标准化、规范化”专题政务公开工作，被县政府办公室表彰为“舒城县2020年度政务公开示范点建设先进单位”。三是多措并举抓好文明创建，提升文明创建实效。积极组织人员前往包保路段——云露街开展卫生创建工作；在星级酒店设置LED显示屏，宣传卫生创建和文明旅游知识，营造氛围；同时积极开展志愿者服务活动，3月4日组织人员参加舒城县新时代文明实践中心开展学雷锋志愿服务月活动，向广大市民宣传文明旅游知识。四是严格落实值班工作责任，做好假日值班工作。节假日期间，严格执行24小时值班制，做好假日期间旅游信息的上报、旅游数据统计工作以及旅游投诉的受理，确保假日旅游工作运转顺畅。