舒城县旅游事业发展中心2023年市场推广股工作总结

2023 年以来，我们深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作重要论述和指示批示精神，围绕构建“旅游强县”的目标定位，立足系统实际，找准工作切入点，主动作为，开拓创新，推动全县旅游业全方位高质量健康发展。预计全年接待游客 936 万人次、实现旅游综合收入 56.2 亿元，分别增长18.5%和37.1%。

一、持续开展旅游宣传营销活动。

一是线上活动精彩纷呈。积极参加“回家过团圆年-2023年第一届文旅嘉年华”，舒城县文旅形象首次亮相“铁路12306”手机APP，为我县文旅发展实现了精准引流。举办“游舒城”抖音主播大赛，总曝光量超500万，直播预热短视频总播放量达40万，直播观看达8万人次，有力推动了全员参与媒体营销的实现。开展“主播带你游舒城”宣传活动，采用签约主播出镜拍摄精品短视频和直播“云游”模式，推动旅游品牌建设，拉动旅游消费增长。联合县商务局在舒城县电商产业园举办“浓情舒城·粽享直播”和“守望‘游舒城’，美丽双十一”直播活动。

二是多平台矩阵宣传。利用“两微一抖”、视频号等协同发布文旅热点视频、美图和旅游攻略，实现营销内容多元化、产品营销协同互补，提高舒城文旅品牌影响力；县旅游中心官方抖音号“游舒城”累计粉丝量7.2万，推送短视频273条，播放量2000余万。与中央、省市主流媒体加强合作，探索“央—省—市—县”四级媒体的多元合作模式。通过参加“相约安徽▪向春而行”专题宣传，在人民网等持续推出舒城宣传报道等方式，实现四级媒体的点对点联动。

三是线下活动成效显著。举办万佛湖景区夜场迎春灯会活动；旅游元素闪耀“2023年舒城小兰花茶文化旅游节”、第十四届省直机关万佛湖健身走活动和远大地产2023 舒城环万佛湖马拉松。推出《周游舒城》宣传画册，全方位展示舒城旅游形象。“2023肥舒庐桐文旅资源联合推介会”在省会合肥成功举办，舒城县第一届乡村旅游节暨第三届莲花节第四届文翁文化节活动在舒城县春秋乡文冲村AAA级景区文翁研学旅游小镇举办，“梦里茶乡，画里舒茶”首届大别山乡村露营音乐节，在舒城县舒茶镇石塘村开国茶园成功举办。

二、加强与上海对口合作

一是举办了“皖美舒城 投资热土”2023安徽舒城（上海青浦）文化旅游暨产业招商推介会，以“皖美舒城，投资热土”为主题，重点宣传推介舒城县文旅资源和产业发展情况。举办了上海“五五购物节·六安周·舒城日”推介活动，与上海市民共享舒城旅游发展成果。参加由六安市文化和旅游局主办的“绿水青山 红色六安”2023六安（上海）文旅资源推介会和“醉美大别山 四季游六安”2023六安（上海）秋冬文旅资源推介会暨大别山风景道四季图片展，并登台推介舒城旅游资源。

二是围绕“吃住行游购娱”推送美景、美食、美宿、精品旅游线路等精品短视频，在上海市青浦区文旅视频号等平台推送，提升舒城在上海市的知名度。截至十月底，开展了三次“高铁游舒城”专列活动。

三、提升旅游服务质量

一是切实做好旅游行业为民服务工作。及时办理12345平台群众投诉、咨询，截至目前，已处理投诉、咨询11件，满意率100%。走访企业61家/次，为企业纾困，打造优质营商环境。

二是开展旅游行业人才培训。举办了“舒城县2023年旅游行业直播电子商务培训”，指导旅游行业从业人员利用新媒体平台营销宣传。举办了全县民宿管理人才培训班，推动建设民宿提质升级。在万佛湖景区举办了舒城县导游、讲解员培训班，全县110名旅游从业人员参训，进一步提升了全县旅游行业导游、讲解员的服务能力、职业素养。今年以来，我县导游人才捷报频传，获得了安徽省“首届金牌导游”的称号，在六安市导游大赛中，1名选手荣获二等奖，2名选手荣获三等奖，舒城县旅游事业发展中心荣获“最佳组织奖”，展现出“舒城旅游人”良好的讲政治、专业精、服务好的精神风貌。文旅部网站对舒城县旅游人才培养工作予以肯定和报道。

三是多元化形式宣传文明旅游。发放《文明旅游、安全出行指南》宣传材料1000份、《公民旅游文明行为公约》500余份；开展“六进”活动，组织“旅游推广大使”及旅游志愿者到广场、饭店、大厅、社区、景区、校园开展宣传活动，普及文明旅游相关知识；组织舒城旅游推广大使拍摄公益短片，此条短视频在市、县相关官方平台推送，并在舒城县内旅游企业显示屏、舒城县内公交车等场所轮流播放，大力宣传文明旅游。