【负责人解读】舒城县深入开展“便民办税春风行动”更好服务中国式现代化新闻发布会

【主 持 人】县政府办政务公开室负责人      肖   悦

【发 布 人】县税务局党委委员、副局长      陈  强

【发布地点】县政府一楼东侧视频会议室

【发布时间】2023年7月27日下午3：00

【主 持 人】各位媒体、新闻界的朋友们，大家好！欢迎大家参加舒城县深入开展“便民办税春风行动”更好服务中国式现代化新闻发布会。

今天，我们邀请到了县税务局党委委员、副局长陈强同志出席今天的新闻发布会。下面，请陈局长介绍一下我县深入开展“便民办税春风行动”更好服务中国式现代化相关情况。大家欢迎！

【发 布 人】谢谢主持人。各位媒体、新闻界的朋友们，大家好！感谢你们长期以来对税收工作的关注和支持。受张咏局长的委托，下面，我简要介绍我县深入开展“便民办税春风行动”更好服务中国式现代化相关情况。

“便民办税春风行动”是税务部门坚持以人民为中心的发展思想，服务纳税人缴费人、服务经济社会发展，每年开展的一项重要活动，今年已是连续第10年开展。今年“便民办税春风行动”的主题是“办好惠民事·服务现代化”，与往年相比，今年舒城县税务局结合实际，着眼于智慧办税、政策落地、纾困解难、诉求快响，分四批推出77条便民举措，主要围绕以下5个方面开展：

一是精细服务提档。探索为自然人优先提供智能应答服务，不断提高智能咨询服务水平，减少自然人电话咨询等候时长。探索运用税企直联互动平合远程问办功能，探索推行数字化电子发票“问办协同”服务。

二是便捷办理提质。深入实施部分税务事项容缺办理、税务证明事项告知承诺制，为纳税人申报享受税费优惠政策提供便利。同时探索搭建税费服务运营中心，推动办税服务厅从“实体窗口”服务向“云端窗口”服务转变，从“办问分离”向“办问协同”转变。

三是精简流程提级。坚持以市场为导向，全流程服务企业发展的原则，县税务局联合市场监管部门，积极创新举、走新路子，实现了“一个自动更新、两个当场办结”。即：纳税人信息变更由系统自动同步、实时更新；股权转让事项当场办结；个体工商户“一屏注销”当场办结。

四是服务质效提炼。为了降低市场主体办事成本，我们主动简化不动产登记流程。纳税信用级别A、B级企业之间交易不动产的，承受方缴纳契税后可直接办理不动产权登记。主动优化纳税人跨省迁移流程，符合条件的纳税人跨省迁移的，在市场监管部门办理变更登记后，迁出地税务机关即时办结，纳税人相关资质权益予以承继延续。

五是智能办税提档。通过加强部门信息交互，加快推进跨越协作，深入探索更多便利化创新服务，2023年通过与人社、医保部门沟通协作，依托政务服务平台，持续推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”。

【主 持 人】刚才陈局长向我们介绍了我县深入开展“便民办税春风行动”更好服务中国式现代化相关情况。下面是记者提问时间，哪位记者朋友要提问，请举手示意，并请陈局长给予解答。

【媒体记者一】刚才我注意到陈局长提到的“一个自动更新、两个当场办结中”包含了股权转让事项，将原本平均办理时长由20个工作日压缩为当场办结。请问是怎么做到的？

【发 布 人】为了更大程度减轻纳税人办税负担，提高办税质效，为优化舒城县营商环境注入税收新动能，县税务局坚持以市场为导向，主动加强与市场监管部门信息交互，在县政务中心等重点服务区域创新式打造了股权转让“联办专窗”。

“联办专窗”以“一窗通办、一办到底”的套餐式服务，实现了在一个窗口提供一套材料进行一次申请，让全流程办理环节由４个精简为1个，大幅压缩了业务办理时间。自5月份股权转让“联办专窗”创新项目实施以来，共有76户纳税人享受到了此次创新改革带来的便利，涉及税款40余万元。股权转让事项的集成联办、现场即办、减负精办，有效的提高了企业办事体验感和满意度。

【媒体记者二】在您看来，“便民办税春风行动”开展这10年来，涉税服务方面最大的成效是什么？

【发 布 人】“春风行动”这十年，税务部门着力实现“四个减少”，办税缴费负担越来越轻。坚持为纳税人减少资料、减少环节、减少时间、减少事项，紧盯国际国内税收营商环境创新举措，持续开展服务效能提升行动、满意度攻坚行动，接续推出包保服务、网格化服务，出台优化营商环境对标提升举措，推行不动产税费一码通办、企业所得税报退合一、小额退税受理即办、出口退税无纸快办，将税务行政审批事项减少至1项，税费业务事项精减49%，报送资料压减50%，税务证明事项减少58%。

“春风行动”这十年，税务部门着力打造“四个平台”，纳税人办税体验越来越好。系统打造网上办税平台、征纳互动平台、自助办税平台和办税服务厅智能管控平台，全力构建“线上办税为主、线下办税兜底”办税模式和“问办一体、随问随答”服务模式，大力推进税费服务“云”上办，实现214个业务掌上办、529个业务网上办、510个业务“全程网上办”，网上申报率99%，常办事项网办率98%，办税服务厅排队等候时长压缩90%，企业办税缴费更智能、更便捷，全天候、不断档。

“春风行动”这十年，税务部门着力构建“四个体系”，纳税人诉求响应越来越快。持续完善精细化服务体系、纳税人标签体系、三级联动诉求响应体系、跨部门数据共享体系。依托大数据平台，智能咨询系统，瞄准分类服务和个性化服务，开展纳税人行为分析，推进税收共治。为“专精特新”企业提供一户一策专属服务，为集团企业提供数据直连定制服务，为原材料短缺企业提供供需对接服务，为跨区域经营企业提供11大类93个税费事项全省通办服务，帮助7125户次中小微企业获得“税融通”信用贷款51.91亿元，纳税人诉求响应更快速、纾困解难更精准。

【媒体记者三】您认为舒城县税务局做好纳税服务工作下一步的工作方向是什么？

【发 布 人】县税务局将坚持以纳税人缴费人需求为导向，积极做好“互联网+大数据”的“加法”、税费负担的“减法”、创新服务方式的“乘法”以及解决纳税人痛点、堵点、难点的“除法”，努力打造“硬环境”、提升“软实力”、做好“优服务”,为纳税人带来实实在在的便利，促进全县税收营商环境持续向好。

【主 持 人】再次感谢陈局长的热情解答！感谢媒体朋友们的热情参与！由于时间关系，今天的新闻发布会就到这里，各位如果还有其它方面需要了解的，欢迎大家会后与县税务局进行联系。谢谢大家！