舒城县税务局为企服务清单（2023年）
| 事项名称 | 事项概述 | 服务对象 | 办理方式 | 申办材料 | 办理时限 | 收费标准及依据 | 其他 |
| 数字化电子发票自动赋额 | 依托“信用+风险”信息化评估，加快推进纳税人领用发票数字化电子发票自动赋额试点工作。 | 单位纳税人与个体工商户 | 办税服务厅或网上（“国家税务总局安徽省电子税务局”网站https://etax.anhui.chinatax.gov.cn）一站式办理。 | 无 | 即时办结 | 免费 | 该事项为后台业务，不改变纳税人领用发票的方式 |
| 惠企政策“免申即享” | 通过流程再造和优化电子税务局功能，将更多的“手动填报”事项升级为“自动预填”,纳税人申报时，系统自动读入、自动校验、自动审核，纳税人一键操作即可享受。 | 符合政策享受条件的企业 | 网上办理（安徽省电子税务局https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/cas/login?service=https://etax.anhui.chinatax.gov.cn/chrdw） | 无 | 即时办结 | 免费 | 无 |
| 中国税收居民身份证明开具 | 企业或个人（以下称申请人）为享受中国政府与其他国家政府签署的税收协定，内地与香港、澳门签署的税收安排以及大陆与台湾签署的税收协议，航空协定税收条款，海运协定税收条款，汽车运输协定税收条款，互免国际运输收入税收协议或者换函的协定待遇，就其构成中国税收居民身份的任一公历年度向主管税务机关申请开具《中国税收居民身份证明》（以下简称《税收居民证明》）。 | 自然人、法人 | 办税服务厅或网上（“国家税务总局安徽省电子税务局”网站https://etax.anhui.chinatax.gov.cn）一站式办理。 | 1.《〈中国税收居民身份证明〉申请表》2.与拟享受税收协定待遇的收入有关的合同、协议、董事会或者股东会决议、支付凭证等证明资料。 | 主管税务机关自受理申请之日起10个工作日内办结；无法准确判断居民身份的，需要报告上级税务机关的，20个工作日内办结。 | 免费 | 申请人对报送材料的真实性和合法性承担责任。 |
| 纳税服务投诉处理 | 纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，向税务机关进行投诉，税务机关进行受理、调查、处理和结果反馈。 | 自然人、法人 | 12345、12366电话服务热线、一口收办平台、现场接受投诉等 | 1.纳税人通过口头或书面形式提供以下内容：（1）被投诉单位名称或者被投诉个人的相关信息及其所属单位；（2）投诉请求、主要事实、理由。2.实名投诉纳税人需要提供投诉人的姓名（名称）、有效联系方式 | 1.属于下列情形的，即时办结：（1）纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚，不需要进行调查的；（2）一定时期内集中发生的同一投诉事项且已有明确处理意见的。2.属于下列情形的，自受理之日起3个工作日内办结：（1）纳税人认为税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的；（2）自然人纳税人提出的个人所得税服务投诉；（3）自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉；（4）涉及其他重大政策落实的服务投诉。3.对服务言行类投诉，自受理之日起5个工作日内办结；服务质效类、其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起10个工作日内办结。4.因情况复杂不能按期办结的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可适当延长办理期限，最长不得超过10个工作日，同时向转办部门进行说明并向投诉人做好解释。 | 免费 | 纳税人对报送材料的真实性和合法性承担责任。 |
| 社会公众涉税公开信息查询 | 税务机关按照办税公开要求的范围、程序和时限，公开相关涉税事项和具体规定，并向社会公众提供查询服务。 | 自然人、法人 | 办税服务厅或网上（“国家税务总局安徽省电子税务局”网站https://etax.anhui.chinatax.gov.cn）一站式办理。 | 社会公众涉税公开信息查询无需提供材料。 | 即办事项 | 免费 | 社会公众可以通过报刊、网站、信息公告栏等公开渠道查询税收政策、重大税收违法案件信息、非正常户认定信息等依法公开的涉税信息。 |
| 纳税人涉税信息查询 | 税务机关依照法律法规的规定，向纳税人提供的自身涉税信息查询服务。 | 自然人、法人 | 办税服务厅或网上（“国家税务总局安徽省电子税务局”网站https://etax.anhui.chinatax.gov.cn）一站式办理。 | 1.纳税人自行查询时需要提供纳税人有效的身份认证和识别。2.纳税人书面申请查询的需要提供（1）《涉税信息查询申请表》（2）纳税人本人（法定代表人或主要负责人）有效身份证明。 | 自行获取的，即时查询。提出书面申请的，本事项在20个工作日内办结。 | 免费 | 纳税人对报送材料的真实性和合法性承担责任。 |
| 第三方涉税保密信息查询 | 税务机关根据法律法规规定，依申请向人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关、抵押权人、质权人等单位和个人提供的涉税保密信息查询服务。 | 自然人、法人 | 本级税务机关办理 | 1.人民法院、人民检察院、公安机关和审计机关向税务机关提出查询申请：（1）《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》（2）单位介绍信（3）查询人有效身份证明原件2.抵押权人、质权人申请查询纳税人欠税有关情况：（1）《纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表》（2）合法有效的抵押合同或者质押合同的原件（3）查询人本人有效身份证明原件。 | 20个工作日内办结 | 免费 | 查询人对报送材料的真实性和合法性承担责任。 |
| 电话咨询 | 纳税（缴费）人通过拨打税务机关对外公开的咨询电话提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。 | 自然人、法人 | 各级税务机关咨询电话 | 无 | 1.能即时答复的即时答复。2.不能即时答复的按规定时限回复。 | 免费 | 电话咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。 |
| 网络咨询 | 纳税（缴费）人通过互联网提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。 | 自然人、法人 | 安徽省电子税务局征纳互动平台 | 无 | 1.智能咨询：即时办结。2.在线咨询：能即时答复的即时答复，不能即时答复的按规定时限回复。3.网上留言咨询：非即时办结，具体时限按规定执行。 | 免费 | 网络电话咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。 |
| 面对面咨询 | 纳税（缴费）人提出面对面涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。 | 自然人、法人 | 办税服务厅、主管税务分局等各级税务机关 | 无 | 1.能即时答复的即时答复。2.不能即时答复的按规定时限回复。 | 免费 | 面对面咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。 |
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