国家税务总局舒城县税务局关于开展2025年“便民办税春风行动”的实施意见

各税务分局，机关各内设机构、事业单位：

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党的二十届三中全会精神，根据《国家税务总局六安市税务局关于开展2025年“便民办税春风行动”的实施意见》（六税发〔2025〕8号）要求，2025年，全县税务系统以“强基促发展·提效激活力”为主题，持续开展“便民办税春风行动”，集成推出4类9项28条利企便民服务举措，进一步提升税费服务效能，不断提升纳税人缴费人（以下简称“纳税人”）获得感和满意度，更好服务经济社会高质量发展。

一、智慧服务优体验

（一）拓展智慧办税缴费

1.推广自然人线上代开数电发票功能，加强操作指引学习宣传，加强办税服务厅宣传辅导和风险提示，符合条件的纳税人可通过新电子税务局WEB端和APP端线上代开发票。

2.按照税务总局、省局、市局统一部署，做好环境保护税智能预填功能的测试和推广上线，加强政策宣传，优化纳税辅导，分析存在问题，提出优化建议。

3.通过走访、座谈、问卷等方式，多渠道收集涉税专业服务行业诉求，加强分析和响应，为涉税专业服务机构提供精准推送“体检报告”等服务。

（二）推动税费服务升级

4.优化问办协同流程，推行简事快办、难事约办、远程帮办，进一步深化征纳互动服务，推进办税服务厅和12366一体化转型升级，优化“问办协同”服务体验。

5.全面推广涉税专业服务信用码，探索打造网上涉税专业服务市场，对守信主体推出更多激励措施，引导涉税专业服务行业主动亮码执业，便于纳税人及社会公众选择更好的涉税专业服务。

6.优化精准推送机制，依托大模型归集热点诉求，加强诉求的分析响应，增强推送的实用性，探索“伴随式”推送，及时解决纳税人办税缴费过程中遇到的问题。

二、政策落实助发展

（三）加强政策宣传辅导

7.扎实开展第34个全国税收宣传月活动，举办新闻发布会，依托地方主流媒体、新媒体平台，进一步加强政策解读，扩大政策覆盖面和知晓度，营造诚信纳税、合规经营的良好环境。

8.打造“税费政策直播间”宣传品牌，搭建全税种直播矩阵，打造AI数字人，上线智能互动，拓展可视答疑服务范围向全量税费业务转变，进一步增强税法宣传的实效性。

（四）服务重点领域发展

9.持续推广优化“乐企”平台，强化推广规程，规范操作指引，开展推介辅导，提供全程专享服务，为更多接入企业提供便捷的数电发票开具、交付、使用等服务，推动企业业务、财务、税务融合贯通。

10.推进落实大企业跨区域税费事项协调解决机制，深化提级管理、跨区协作、部门协同和成果共享，优化服务举措，增强企业重大事项的税费政策确定性和执行一致性。

11.为大企业提供行业性税收政策和风险提示服务，全过程跟踪全周期辅导重大事项涉税处理，开展汇算清缴专项培训辅导，及时响应复杂税费诉求，防范重点行业税收风险，帮助其更好适用税收政策、合规经营。

12.全面落实《重点外资项目全周期涉税服务指引》，为重点外资项目涉税事项，提供团队服务、全程服务，进一步完善税收服务外资工作体系。

三、权益保障促遵从

（五）深化税企沟通交流

13.建立健全“税企面对面”常态化沟通交流机制，畅通税务机关直接面向企业沟通交流渠道，积极推动解决诉求、化解矛盾、引导预期、增强信心。

（六）高效响应税费诉求

14.深化运用税费诉求解决机制，利用大数据分析和人工智能技术，加强对重点行业、领域、群体诉求的信息化收集和智能化分析，做好诉求的趋势预测、热点识别和动态感知，持续跟踪热点诉求解决效果，推动实现解决一项诉求、破解一类问题。

15.依托与小微企业创新发展商会支部共建平台，加强对小微企业税费诉求的收集、处理和分析，推动实现解决一项诉求、破解一类问题。

（七）促进依法合规经营

16.依托税务网站、微信公众号、微博等渠道，发布合规经营、依法纳税典型案例；配合省市局借助“诚信点赞安徽”信用故事大赛活动，宣传推广诚信纳税、合规经营优秀案例。

17.加强重大税收违法失信主体信用修复工作，推行说理式执法、“三书同达”，引导失信企业主动纠正失信行为。

18.协助省市局建立省市两级涉税违法案例库，通过税务网站、微信公众号、微博等渠道，加大常态化涉税违法案件曝光力度，以案释法、以案示警，积极推动企业合规经营。

19.认真落实优化纳税信用修复指标工作，纳税人发生未按法定期限办理纳税申报、税款缴纳、资料备案等事项且已在3日内补办的，可按100%加分比例修复对应纳税信用评价指标分值。

20.认真落实优化纳税信用修复流程工作，履行相关法律义务依法解除非正常状态的纳税人，无需提出纳税信用修复申请，税务机关将按照相关规定重新评价其及其关联纳税人的纳税信用级别。

21.健全完善涉税专业服务信用激励约束机制，拓展涉税专业服务信用码运用场景，会同财政等部门开展合规执业辅导，为涉税专业服务机构及涉税服务人员提供“执业每一课”培训辅导等服务，加大对涉税专业服务机构违法违规行为的打击和典型案件曝光警示力度，引导合规执业。

四、聚力协作提效能

（八）协同办好民生实事

22.在停车场、商超零售、加油站等推广“支付即开票”，消费者支付后发票自动预填、即时开具，方便消费者取得发票。

23.加强与公积金管理部门合作，深化数据共享，推进住房公积金个人住房贷款与不动产登记办税“一件事”高效办理，为群众提供一站式服务。

24.优化办税场所资源配置，开展窗口工作人员业务培训，收集响应缴费人诉求，巩固拓展社会保险申报缴费、参保登记业务“一厅联办”成效，不断优化缴费服务。

（九）联合助力企业发展

25.税务、发改、工信、人社、市监、医保、工商联等7部门联合开展2025年“春雨润苗”专项行动，推进税费政策和服务举措及时惠及小微经营主体。

26.推进“高效办成企业迁移登记一件事”，联合市监部门，优化企业迁移流程，实现一网申请、一次提交、联动办理；加强对接服务，帮助迁入企业尽快恢复生产经营，克服“水土不服”。

27.推进“高效办成企业数据填报一件事”，加强与市监等部门的对接，合力解决企业年度财务报表数据多部门重复填报问题。

28.会同市监部门，加强登记信息共享，优化“个转企”办理流程，由“先注销再登记”调整为直接“变更登记”，推进“高效办成‘个转企’一件事”。

各部门要提高政治站位，深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，结合实际，抓好措施落地；要注重工作统筹，将“便民办税春风行动”与“春雨润苗”专项行动、优化营商环境、满意度提升等工作统筹起来、一体推进，加强过程管理和质量把控，确保工作实效；要加强宣传引导，及时宣传推广有效的经验做法，更好激发市场活力，助力高质量推进美好舒城建设。

国家税务总局舒城县税务局    

  2025年5月22日