舒城县残疾人联合会2025年人大代表、政协委员建议办理情况年度报告

2025年，在县委、县政府的坚强领导和县政协的有力监督下，县残联紧扣残疾人事业高质量发展主线，以解决残疾人急难愁盼问题为核心，扎实推进人大代表建议和政协委员提案办理各项工作，推动残疾人事业高质量发展，圆满完成了人大建议、年度提案办理任务。现将工作情况总结如下：

一、两案办理基本概况

2025年，县残联无人大建议交办件。

2025年，县政协委员紧扣残疾人事业发展实际，聚焦残疾人重点领域，经深入调研后提交了一批高质量提案。经县政协严格审查并分流交办，县残联共承办有效提案1件，已全部办结并答复委员，办结率达100%，委员对办理结果的满意率和基本满意率达100%。从承办提案内容分布来看，呈现出“聚焦民生、贴合实际”的鲜明特点，核心集中在残疾人托养领域，具体涉及“加大投入，实现残疾儿童康复机构‘日托’目标”“标准化开展残疾人居家照护服务”“推动长期护理保险落地，扩大寄宿制服务”等方面的建议。这些提案反映了政协委员对残疾人托养工作的密切关注和深入思考，为县残联进一步改进工作、提升服务水平提供了重要参考和有力推动。县残联在接到提案后，高度重视，迅速组织相关人员对提案内容进行深入分析和研究，制定了详细的办理方案，确保提案办理工作有序推进。

二、主要工作做法及成效

（一）健全闭环管理体系，筑牢办理制度保障

2025年，在全县提案交办会后，县残联第一时间召开专题会议，成立由理事长任组长、分管副理事长任副组长、各股室负责人为成员的提案办理工作领导小组，依据提案内容精准划分责任股室和承办人，明确办理时限、质量标准和责任分工，实现承办提案“点对点”分流、责任“面对面”压实，确保委员建言“有人接、有人办、有回音”。

（二）创新督办推进机制，提升办理落实效能

针对涉及残疾人事业发展全局的提案《关于进一步加强残疾人托养服务工作的提案》，推行“残联领导牵头+责任股室主办+相关部门协同”三级联动督办机制。残联理事长牵头督办，责任股室组建专班攻坚，主动对接教育、民政等相关部门协同推进，形成“上下联动、多方协作”的督办格局。

（三）强化质量监管问效，倒逼办理提质增效

严格落实“二次办理”制度，年末通过书面征询、电话回访、座谈交流等方式开展满意度测评，对委员反馈不满意的事项，立即启动复核重办程序，直至问题得到妥善处理，确保残疾人急难愁盼问题得到有效化解。

三、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，残联也清醒认识到工作中仍存在一些短板和不足：存在“重答复、轻落实”的倾向，少数列入计划逐步解决的提案，后续跟踪推进力度不足，存在“答复即办结”的现象；提案办理成果转化的深度和广度不够，部分提案的优质建议未能充分融入残疾人事业发展规划、政策制定等长效工作中，转化效能有待进一步提升。

四、下一步工作计划

下一步，县残联将从以下四个方面发力，持续优化提案办理工作：一是建立长效跟踪机制，对列入计划逐步解决的提案实行“台账式管理、销号式推进”，定期开展“回头看”，确保承诺事项落地见效；

二是深化成果转化运用，将提案中的优质建议系统梳理后纳入残疾人事业发展规划，在制定政策、设计项目时充分吸收委员智慧，推动办理成果从“答复满意”向“结果满意”转变；

三是完善协同办理格局，针对跨部门提案建立常态化联席会议制度，加强与教育、民政、卫健等部门的数据共享和资源整合，形成残疾人托养服务合力；

四是强化队伍能力建设，通过专题培训、案例研讨等方式提升办理人员政策把握能力和沟通协调水平，打造一支懂业务、善沟通、重实效的提案办理专业化队伍。