关于印发《2024年度万佛湖景区复核工作方案》的通知
万管会〔2024〕11号
机关各局室，委属各单位：
现将《2024年度万佛湖景区复核工作方案》印发给你们，请遵照执行。
特此通知
舒城县万佛湖管委会
2024年7月22日
2024年度万佛湖景区复核工作方案
为进一步提升万佛湖景区管理质量和服务水平，推动景区加快发展步伐，顺利通过2024年度全国A级景区复核，根据六安市文旅局《关于开展2024年度全市A级旅游景区复核工作的通知》文件精神，以及《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准和《旅游景区质量等级管理办法》要求，结合万佛湖景区实际，制定复核自查工作方案如下：
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻习近平总书记对旅游工作作出的重要指示，持续提高管理服务，丰富优质供给，推动万佛湖景区提质升级发展，发挥5A景区龙头带动作用，突出旅游富民惠民，使旅游景区成为展示新时代发展成就，彰显新时代美好生活的靓丽名片和重要空间。
二、工作目标
将年度复核检查作为推动万佛湖景区“强基健体”的重要举措，严格落实复核的各项内容和要求，顺利通过全国A级景区复核检查。
三、组织领导
成立领导组，具体成员组成如下：
组 长：杜世忠（县旅指委常务副主任、万佛湖工委书
记、管委主任）
副组长：许克胜（万佛湖工委副书记）
赵 猛（万佛湖工委委员、管委副主任）
张大丽（万佛湖工委委员、管委副主任）
成 员：吴永舟（万佛湖管委会计划财务管理局局长）
万 勇（万佛湖管委会规划建设环保局局长）
王光明（万佛湖管委会农村工作局局长）
苏宁军（万佛湖管委会旅游发展局局长）
束晓春（万佛湖纪工委副书记）
王明珠（万佛湖管委会应急管理局局长、旅游公司董事长、总经理）
张正武（万佛湖管委会行政综合执法局局长)
杜腾腾（万佛湖管委会办公室副主任）
周安全（万佛湖渔政站站长、渔业公司董事长）
王冀芳（万佛湖度假区派出所所长)
领导组下设办公室，苏宁军任办公室主任，杜腾腾任办公室副主任，办公室、旅游发展局、旅游公司各确定1人为办公室成员，具体负责复核工作。
四、实施步骤
（一）复核提升阶段（2024年7月10日-2024年8月20日）
召开复核工作动员会，部署具体工作和任务；结合复核要求，全面对照5A复审工作任务和清单，特别是未完成的具体事项，制定工作实施方案，细化分解目标任务；按照任务分解表逐条对照落实，全面提升景区周边及内外部环境，充分展示万佛湖景区新时代发展的成就和良好的精神风貌。
（二）验收准备阶段（2024年9月1日-2024年9月10日）
全面收集景区在2024年的工作成果和资料，汇编成册，形成复核自查报告，迎接省文化和旅游行政部门明查暗访。
（三）建立长效机制（长期）
通过复核工作，建立一套可持续发展机制，保证万佛湖作为5A景区的管理标准和服务质量，充分发挥万佛湖景区在全域旅游、富民乐民等方面中的率带作用。
五、工作要求
（一）加强组织领导，提高思想认识。2024年是深入贯彻党的二十大精神的重要一年，是“十四五”发展承上启下的关键之年，年度复核是5A景区高质量发展的重要举措，工作时间紧、任务重，要在领导组统一领导下开展工作；复核工作中要及时向领导组汇报工作进展、重要事项和遇到的困难和问题；要加强协调，重点突破，整体推进，确保任务圆满完成。
（二）明确职责分工，严格抓好落实。要紧密结合景区的实际情况和发展需要，按照“紧扣重点，部门合作，保质保量，限期完成”的总体要求，搞好协调，密切配合。各局室和委属企事业单位要进一步明确职责，建立一级对一级负责的分工负责制，把复核工作作为大事来抓，围绕任务分工，做到领导到位、人员到位、责任到位、工作到位，逐类逐项抓好落实。
（三）认真做好整改，及时总结上报。要及时总结复核检查中发现的问题，制定下一步工作对策和建议，及时整改。机关各局室和委属企事业单位要认真履行各自职责，对照工作方案和复核内容，针对问题，补缺补差，扎扎实实开展各自职责范围内的保质和提升工作。
附：2024年度A级旅游景区复核任务分解表
|
2024年度A级景区复核任务分解表 |
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序号 |
复核内容 |
具体内容 |
牵头人 |
责任部门 |
责任人 |
完成时限 |
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1 |
一、安全管理 |
定期开展设施设备安全隐患排查 |
张大丽 |
应急管理局 |
王明珠 |
2024年8月20日 |
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2 |
安全提示、警示标识和安全防护设施设置充足 |
张大丽 |
应急管理局 |
王明珠 |
2024年8月20日 |
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3 |
门店、小卖部、旅馆等经营场所证照齐全（消防、食品、卫生、特行等主管部门的安全许可） |
赵 猛 |
行政执法局 |
张正武 |
2024年8月20日 |
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4 |
制定应急管理预案，细化应急处置具体措施 |
张大丽 |
应急管理局 |
王明珠 |
2024年8月20日 |
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5 |
开展安全培训和应急演练 |
张大丽 |
应急管理局 |
王明珠 |
2024年8月20日 |
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6 |
加强对西山等森林防灭火区域的巡查巡检；制定安全预案，安排专人负责 |
张大丽 |
农村工作局 |
王光明 |
2024年8月20日 |
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7 |
加强对涉水临崖区域巡查巡检；制定安全预案，安排专人负责 |
张大丽 |
应急管理局 |
王明珠 |
2024年8月20日 |
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8 |
针对极端天气、地质灾害、客流拥堵等制定应对预案并开展演练 |
张大丽 |
应急管理局 |
王明珠 |
2024年8月20日 |
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9 |
飞越极限、电梯等特种设备和水上项目等高风险项目等经过专业机构安全检测，取得相关部门营业许可 |
张大丽 |
应急管理局 |
王明珠 |
2024年8月20日 |
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10 |
二、入园便利化和支付便利化 |
保留线下窗口，确保常年预约空余量较大 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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11 |
不强制实行预约 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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12 |
保留线上预约购票渠道，有线上购票预约系统 |
许克胜 |
计划财务管理局 |
吴永舟 |
2024年8月20日 |
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13 |
尽可能减少游客个人信息采集，保护好已收集的游客个人信息 |
赵 猛 |
行政执法局 |
张正武 |
长期坚持 |
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14 |
完成外国人永久居留身份证适配性改造和便利化应用工作，票务系统支持外国人永久居留身份证购票核销 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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15 |
入境支付便利化设备安装实现全覆盖，使用便捷有效 |
许克胜 |
计划财务管理局 |
吴永舟 |
2024年8月20日 |
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16 |
三、意识形态管理 |
景点名称设置、旅游标牌设置、讲解服务等在主题、内容、形式等方面坚持正确导向 |
许克胜 |
办公室 |
王明珠 |
长期坚持 |
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17 |
景区组织及承接的活动在主题、内容、形式等方面坚持正确导向 |
许克胜 |
办公室 |
王明珠 |
长期坚持 |
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18 |
各项旅游活动均符合社会主义核心价值观，无歪曲解读历史、误导公众历史文化认知现象等问题。 |
许克胜 |
办公室 |
王明珠 |
长期坚持 |
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19 |
四、提质升级 |
梳理：5A景区建成以后开发的新产品新场景新空间 |
赵 猛 |
规划建设环保局 |
万 勇 |
2024年8月20日 |
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20 |
梳理：管理运营方面的优化措施和创新举措 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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21 |
梳理：在旅游富民、乐民、惠民方面的新做法新成效 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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|
22 |
采取智慧旅游适老化改造 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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23 |
五、旅游秩序 |
游船快艇、卡丁车、观光车、飞越极限、漂浮码头、旅游厕所等服务设施按照规范标准开展有效维护，确保服务设施质量 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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24 |
游客中心、儿童乐园、水库纪念馆、欢乐水世界、各岛屿、出返航码头、观光车乘车处等接待场所配足现场服务人员，为游客提供便捷温馨服务 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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25 |
积极回应服务诉求，及时妥善处理游客投诉 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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26 |
规范景区旅游市场秩序，做到无拉客喊客宰客、黑车欺客现象 |
赵 猛 |
行政执法局 |
张正武 |
长期坚持 |
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27 |
六、5A复审未完成内容 |
将返航码头出口处的广场作为集中购物销售区，并进行统一规划设计。 |
赵 猛 |
规划建设环保局 |
万 勇 |
2024年8月20日 |
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28 |
在出入口、游客中心、大坝、龙河塔、出/返航码头等人口滞留热点区域增设热感应摄像头（或者通过手机信号检测技术实现），实现密度监控，实时通知游客，做好高峰期分流数据准备。 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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29 |
增置4辆大型电瓶公交车，解决目前观光电瓶车行驶过境公路的问题，并对增置的车身进行美化，车身带有景区明显的标识，在车内增加广播系统，轮流播放温馨提示、安全提示和景区介绍等。 |
张大丽 |
旅游发展局 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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30 |
提供高端快捷餐饮的供给，提高餐饮的服务品质，对外进行招商和引进。引进或增加具有景区特色或地方特色的主食、菜肴、小吃、饮品等类型，培育美食一条街，打造成特色美食、夜市小吃的聚集地。招商引入不同类型的餐饮品牌，满足不同游客的需求。 |
张大丽 |
旅游发展局 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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31 |
七、资料汇编 |
负责将责任单位提供的资料收集、汇编，拟定总结报告 |
许克胜 |
旅游发展局 办公室 旅游公司 |
苏宁军 |
2024年8月20日 |
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