一、总结第二季度政务公开工作进展
- 全面落实《旅游领域基层政务公开标准指引》,主动公开景区规划、安全应急措施、服务投诉渠道等信息51条;
- 完善线下公开渠道,在游客中心维护好景区信息导览查询终端。
二、存在问题与改进方向
- 部分信息更新滞后,需建立动态更新机制;
- 政策解读形式单一,需增加图文、视频等多样化解读;
- 舆情监测响应效率待提升。
三、下一步工作计划
- 强化主动公开:重点推进门票优惠、暑期活动等信息的实时更新;
- 优化公开渠道:拓展抖音、小红书等新媒体平台,增设景区导览牌政务公开二维码;
- 深化服务互动:通过12345热线及游客反映等情况,进一步征集游客对服务提升的意见建议;
- 加强培训:组织政务公开业务培训,提升工作人员专业能力。
四、领导强调
政务公开是提升服务透明度、增强游客信任的关键。各部门要压实责任,严格“三审三校”制度,确保信息准确及时;以问题为导向,推动公开工作与旅游服务深度融合,助力景区高质量发展。