万佛湖管委会2025年第四季度政务公开交流材料

今年以来，舒城万佛湖管委会深入贯彻落实上级政务公开工作部署，立足景区管理服务核心职能，以提升透明度、优化服务体验为目标，扎实推进政务公开各项工作，取得阶段性成效。现将有关经验做法汇报如下：

一是聚焦重点领域，精准公开核心信息。围绕游客关切和景区发展关键环节，重点公开景区规划建设进展、旅游安全保障措施等内容。针对旅游出行需求，及时发布游客流量、交通疏导、应急救援等实时信息，为游客提供精准指引，有效提升出行体验。

二是优化公开平台，提升信息传递时效。聚焦游客获取信息的便捷性需求，整合升级政务公开渠道，重点强化官方微信公众号、视频号等新媒体平台的信息发布功能，对景区开放时间、门票政策、游览路线等高频咨询信息进行分类整合、展示，方便游客快速查询。同时，依托景区电子显示屏、游客服务中心公告栏等线下阵地，及时更新气象预警、节庆活动等动态信息，构建“线上+线下”全方位、立体化的公开网络，确保政务信息精准触达公众。

三是健全互动机制，及时回应社会关切。完善游客咨询和投诉处理流程，畅通12345市长热线等沟通渠道，明确责任分工，确保公众诉求得到及时受理和反馈。对游客关注的热点问题，主动发布权威信息，正面引导舆论，有效避免不实信息传播，切实保障公众的知情权、参与权和监督权。

下一步，万佛湖管委会将持续深化政务公开工作，不断优化公开内容、创新公开方式，以更加透明、高效的政务服务，助力景区高质量发展。