【工作开展】舒城县数据资源管理局2023年上半年政务公开工作总结

2023年上半年，县数管局认真落实省、市、县关于政务公开工作的决策部署，依据政府信息主动公开目录规范，坚持以公开为常态、不公开为例外，对照政务公开测评指标体系，结合季度测评反馈问题整改，不断夯实政务公开基础工作，全面提高政务公开质量和水平。现将2023上半年政务公开工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）协同推进落实

按照县2023年政务公开工作要点，及时制定局2023年政务公开重点工作任务分工，对年度重点任务进行梳理并列出具体完成时间表，协调督促相关科室加快推进政务公开年度重点工任务分工落实。根据县政务公开办关于开展2023年政务公开重点工作提升行动要求，结合我局实际，印发《舒城县数据资源管理局政务公开重点工作提升行动实施方案》，对全面提升政务公开工作作出明确要求，进一步加大工作力度和公开力度，常态化、长效化推进专项行动各项任务落实。

（二）做好重点领域信息公开

按照《政府信息公开条例》要求，主动公开机构领导、机构设置、政策法规等信息，动态更新决策部署落实、招标采购、招录招聘等信息，确保信息公开的及时性和准确性。做好重点领域信息公开，加强涉及市场主体领域信息公开，及时发布“放管服”改革任务落实动态，围绕“皖事通办”“跨省通办”、提升政务大厅服务水平、深化减证便民等方面内容。

（三）重视舆情信息回应

在信息公开过程中增强规范意识，严格落实信息公开保密审查制度，加强政务舆情和风险研判，更好回应人民群众和市场主体关切。严格落实数据资源和政务服务管理系统重大舆情处置，扎实做好舆情搜集、研判、处置和回应。按时按质办理12345政务服务便民热线交办事项，第一时间做好问题核实、处置，并及时做好与群众的对接、沟通和解释工作，办结率和满意度均为100%。

（四）加强办事服务公开

一是优化窗口服务。进一步规范政务大厅日常考勤巡查制度，定期开展 “红旗窗口”和“服务标兵”评比活动，并结合文明城市创建工作开展，紧盯纪律执行情况、服务态度表现和仪表仪容保持等。二是推动更多事项进入综窗办理。持续提升综合窗口服务效能，将前期未进驻的23家单位、278个服务事项全部纳入综合窗口统一收件、受理，并配备专业工作人员提供综合咨询和办理服务。三是深入推进政务服务“一件事一次办”改革。推动高频事项的集成服务，推进政务服务“一件事一次办”。四是创新完善自助服务模式。依托安徽省一体化智能系统，集成上线跨区域、跨部门事项，通过自助办理实现就近能办、异地可办、一屏通办。五是全面推开“办不成事”反映窗口“办得成事”改革。巩固县政务服务中心“办不成事”反映窗口建设成效，提升乡镇政务服务能力，各乡镇便民服务中心均设置“办不成事”反映窗口，落实专人负责“办不成事”窗口业务。协调解决企业群众在办事服务过程中遇到的问题，“办不了”的事项及时解释说明，“很难办”的事项加强沟通协调、合力解决，“不给办”的事项按有关规定严肃处理。

二、下一步工作打算

下一步，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，扎实做好政务公开工作。结合工作实际，深入开展政务公开工作业务知识学习，对照政务公开测评指标，保证政务公开工作有效开展。加强服务意识，重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设，坚持问题导向，全面排查存在问题，认真抓好整改，常态化做好信息公开和更新完善，全面提升政务公开质量效果。