舒城县数据资源管理局2023年全面工作总结及2024年工作安排

今年以来，县数管局在县委、县政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续深化理论学习，加强党风廉政建设，落实意识形态工作责任制，认真贯彻落实习近平总书记重要讲话指示批示精神和省市县工作部署，全面提升政务服务和数据资源管理水平、助力一流营商环境建设，全年共完成政务服务办件26.2万件。现将2023年工作开展情况总结汇报如下：

一、2023年工作任务完成情况

（一）加强政治理论学习，夯实思想根基。

一是示范带头，深入理论学习。局党组理论中心组先后制定《中共舒城县数据资源管理局党组2023年理论中心组学习计划》、《主题教育党组理论学习中心组学习计划》等，定期开展理论集中学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的二十大精神等内容，及时传达中央、省、市及县委县政府重点工作安排，切实用理论武装头脑、推动工作。今年以来共开展党组理论中心组集中学习会议17次。二是组织引领，夯实思想之基。加强学习型党组织建设，严格落实“三会一课”行动，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，通过支部集体学习、主题党课教育、党课报告等多形式和途径，不断把党员干部理论学习引向深入，筑牢思想根基。

（二）强化意识形态引领，筑牢防变底线。

一是加强组织领导，提高重视程度。局意识形态工作领导小组对全局意识形态工作开展统筹安排，建立健全各项管理制度，将意识形态工作作为专题列入局党组理论学习计划，并纳入班子成员民主生活会和个人述职述责报告内容。二是积极开展学习，落实主体责任。2023年局党组会议专题研究意识形态工作2次，党组、中心组学习会议传达和学习中央、省、市及县委意识形态工作相关文件3次。三是强化舆情管理，稳定良好氛围。不断加强对网络舆论、微信群、QQ群等管理，建立和实时完善局网络舆情台账，排查网络舆情风险50次以上，牢牢把握意识形态的领导权。四是坚持正面宣传，壮大主流舆论。本年度，我们继续深入学习宣传贯彻党的二十大精神。全年累计开展学习和传达二十大报告内容及精神30次，覆盖超过40人。同时，注重培养良好道德风尚，坚持开展“小窗口、大舞台”优秀服务窗口和工作人员评比活动，激励各服务窗口争先创优。全年组织开展“服务标兵”评选活动12次，月度“红旗窗口”评选4次。

（三）加强党风廉政建设，改进工作作风。

一是落实党组主体责任和班子成员“一岗双责”。年初制定局党组党风廉政“两个责任”清单，按照从严治党要求，党组和班子成员严格依纪依法履行职责，确保党风廉政建设和反腐败工作整体推进。二是落实“三重一大”决策制度。认真贯彻民主集中制原则，2023年党组会议集体研究“三重一大”事项5次，邀请派驻纪检组参与监督1次，全面保障了党风廉政工作制度化、规范化。三是落实中央八项规定精神。对“四风”特别是形式主义、官僚主义问题坚决杜绝,配合县纪律检查部门开展纠治“四风”、节假日前后作风建设等日常监督检查11次，接收上级效能督查部门反馈问题2次，及时落实整改并举一反三，常抓效能建设不放松。四是落实风险防控和警示教育制度。为防范廉政风险，结合局中心工作，制定党风廉政防控措施。在全局范围内开展“以案为鉴，以案促改”警示教育，把党风廉政建设的关口前移，要求全体党员干部时刻保持警醒，组织观看党员教育短片、警示教育篇12次，营造清正廉洁的风气。

（四）践行为民服务宗旨，提升服务质量。

一是不断推进政务服务标准化、规范化，便利化建设。今年以来重点聚焦线上线下深度融合、电子证照互联互通、城乡服务均衡发展等，助推政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。强化安徽政务服务网应用，完善政务服务事项清单，“一网”事项认领和事项进驻100%，全程网办事项占比97.9%；推动电子证照场景应用，对照国家证照目录，实现电子证照“应归尽归”、“应制尽制”，制证类型增加至79类，制证6591个；保障城乡服务均衡发展，完善多端协同、线上线下互补的县、乡、村三级政务服务体系，在县政务服务中心设帮办代办窗口，并将该机制向乡镇、村延伸，全年为群企提供帮、代办服务约1万次。二是全面提升“一窗通办”、“一网通办”水平。深化综窗改革，促成664个服务事项进入政务服务中心综合窗口统一办理，15个乡镇实行无差别综窗、6个乡镇实行1个综合窗口+3个分类窗口模式，实现“一窗办多事”；推进政务服务“一件事一次办”改革，累计实现二手房转移登记与水电气联动过户一件事、扶残助困一件事等261个服务事项“一次办”；拓展自助办，依托安徽省一体化智能系统，集成上线119个服务事项，通过自助办理实现就近能办、异地可办、一屏通办；完善涉企服务机制，在县政务服务中心设立涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口，并将该工作机制延伸至乡镇便民服务中心，通过涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口，及时协调解决企业群众在办事服务过程中遇到的问题。

（五）加强数据资源汇集，强化安全管理。

一是细致梳理，拓展归集范围。规范编制数据资源“三清单”，动态更新全县数据资源目录，共编制目录364个，数据更新率和资源挂接率持续提升。二是突出应用，强化数据共享。为最大程度实现数据互联互通，进一步加大数据共享和业务协同力度，积极与上级部门沟通对接，推动数据回流落地。全年积极调用安徽大数据平台数据接口，累计申请调用国家接口16个、省级接口81个、市级接口11个。整合非政府部门投资建设的视频监控点位数2560个、平台数162个，公安外其他政府部门投资建设的视频监控点位数1191个、平台数21个。三是规范管理,加大安全保护。开展县电子政务外网基础网络支撑系统安全二级等保测评。组织开展政务信息系统和网站的网络安全攻防演练，对发现的高风险漏洞和弱口令等问题，及时对接整改。

二、存在的问题和建议

（一）存在问题

1.数据归集和共享率不高。政务数据未做到“应汇尽汇”，及时动态更新及上传，数据缺失，导致一些群众和企业的办件不能及时得到受理。另外，基于各部门职能职责不同，分管行业领域有异，在信息化建设过程中，缺少统一规划和指导，暂未实现全县统筹，造成基础数据资源、信息不畅通，数据不交互或交互很有限，共享率不高。

2.人才队伍建设困难。一是信息化专业人才缺乏。从前期对全年各单位信息化建设调研结果中发现，信息化人才少缺少。二是乡镇政务服务队伍不稳定。大部分乡镇村便民服务大厅工作人员更换频繁，新更换人员缺少学习培训，业务掌握不熟练，服务群众办事效率较低。

（二）相关建议

1.提高认识，加大数据资源归集共享力度。坚持政务服务应用为先，努力破除政务数据“部门私有”的旧观念，树立政务数据“公有”和“共享增值”的新理念，督促有关部门主动推送共享数据，推动数据资源集中交换、充分共享，逐步打破部门信息壁垒。

2.强化责任，提高窗口人员服务能力。建议各乡镇便民服务中心要进一步明确大厅负责人和业务经办人，打破站所编制限制，要落实专业、负责的工作人员常驻便民大厅窗口全面负责审批、服务、代帮办等工作，提升基层政务服务质量。

三、2024年工作安排及打算

2024年，县数据资源局将坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻上级关于政务服务和数据资源的各项工作部署，紧贴全县发展大局，着力抓好以下几件事：

1.提升线上政务服务能力。一是推进“全省一单”应用。多举措动员各相关部门逐步将“互联网+政务服务”平台作为第一业务平台、主要业务办理平台，促进网上办事。立足“皖事通办”平台，推动实现政务服务“一次不跑、掌上办好”。强化“四电”宣传、推广和调用，助力网办事项减时间、减环节。二是拓展“跨省通办”广度和深度。丰富“跨省通办”线下专窗可办事项，在目前已与上海市青浦区、杭州市上城区等9个市县签订“跨省通办”合作协议的基础上，继续拓展跨省通办业务，最大程度消除舒城籍企业和群众办事“多地跑”“折返跑”的烦恼。三是推进政策“免申即享”。 2024年，全面加强惠企政策兑现涉及的各类数据的归集共享，促成更多惠企政策编录上线，实行“免申即享”、“即申即享”，提升政策兑现率，缩短兑现时限，积极帮助全县企业暖政红利“一键直达”。四是推动“好差评”应用。夯实和拓展“好差评”服务，引导企业和群众自主自愿参与评价，落实评价、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务评价机制，强化“差评”分析研判、问题整改和结果应用，推广“好评”做法，发挥双向激励作用。

2.夯实线下政务服务办事保障。一是确保现场办理质效。通过不断深化综窗、“一件事一次办”等改革行动，持续优化窗口审批流程，简化办事环节和缩减办理时限，满足群企办事的多元化、个性化要求，提升办事满意度。二是提升帮代办服务水平。深入推进政务服务工作全覆盖工作，建立健全乡镇便民服务中心和村级便民服务工作站代办、帮办等服务制度，规范“全程办”工作职责，推动自助办理和代办服务区向乡（街道）、村（社区）延伸，最终实现全县政务服务不打烊、“随时办”全覆盖。突出帮办服务重点，加强县经济技术开发区、杭埠工业园区和乡镇项目集中区进驻项目的帮办服务，逐步提升帮办服务水平。三是降低群企办事成本。做实“免费办”工作，为全县新开办企业免费刻制公章，提供所有政务服务办理结果（证照、批文）免费快递服务。

3.强化数据资源管理水平。一是完善数据资源体系。夯实“数据底座”，充分运用全省一体化大数据平台持续推进全县各部门政务数据资源“应归尽归”，打通数据壁垒，强化数据集成，推动构建纵向全贯通、横向全覆盖的数据共享交换体系。推动各类政务服务业务系统向全省一体化政务服务平台迁移融合，提高业务协同能力。引导各单位积极对接调用国家、省市级数据接口，实现更多事项办理减材料、减环节、减时限、优服务。二是统筹信息化建设项目管理。根据《舒城县政务信息化项目建设管理办法》，进一步强化对全县政务信息化项目统筹管理，侧重对各单位信息化项目建设、运维动态的摸底，加强与各单位在项目建设管理上的沟通衔接。三是持续提升“三端”服务能力。推进政务服务类、城市服务类移动端与“皖事通”同源同质提供服务，推动其他移动端向“皖事通”、“皖企通”、“皖政通”整合。推行“皖事通”、“皖企通”前端受理，“皖政通”后端办理的“前店后厂”新模式，打造“超级终端”。