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舒城县市场监管局2023年第二季度价格投诉处理公示情况

发布时间：2023-07-03 15:12 信息来源：舒城县市场监管局 阅读次数：次 字体：[ 大 中 小 ]我要纠错
日期 投诉人 投诉形式 投诉事由 回复内容 是否反馈 办结时间
2023.4.10 薛先生 12345 来电人反映：2023年4月19日，自己前往舒城县万佛湖景区044县道与龙梅路交叉口向北方向的一家饭店吃饭，但该饭店售卖的菜品未明码标价（一份杂鱼锅128元且没有任何标价），食材的新鲜度不够。现来电要求部门核实情况，对该家饭店进行规划整顿，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映景区饭店未明码标价的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后,县市场监管局执法人员立即到被诉商家现场调查。经查，该店菜单上有明码标价，检查组现场要求在售的食品菜单上均要明码标价。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局万佛湖市场监管所，联系电话：0564-8537454。 已反馈 2023.4.13
2023.4.10 韩女士 12345 来电人反映：4月10日，自己在兄弟小炸（舒城县城关镇梅山南路步行街大门口）购买炸串和凉皮，店铺没有明码标价，没有消费小票。当时老板告知消费124元，自己要求老板重新计算得知总价114元，老板给予自己退款10元。现来电要求主管部门核查，并督促商家明码标价，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映商家未明码标价的相关问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后,县市场监管局执法人员于2023年4月11日下午到梅河路步行街兄弟小炸现场查看，经查,该店处于刚开业状态，所以店内所售商品没有明码标价，检查组已现场责令该店将所有出售的商品、饮料、酒水全部明码标价。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.4.13
2023.4.19 匿名 12345 来电人反映：舒城县即将进入旅游旺季，4月28日之前辖区内宾馆酒店定价还很合理，4月28日之后大部分宾馆酒店价格上涨一倍，比如赛福酒店（舒城县桃溪路276号）、帅旺五洲酒店（舒城县鼓楼北街166号），现象比较普遍。现要求主管部门调查核实，酒店节假日价格上涨事宜，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映酒店涨价的相关问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后,县市场监管局立即对辖区内宾馆进行检查。在五一期间，每个宾馆都有不同程度的上调，恢复原有的门市价。但宾馆的房间价格是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可,检查组指导各宾馆做好网上和线下的明码标价和解释工作。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.4.23
2023.4.26 张先生 12345 来电人反映：4月19日，自己在飞翔鸟图文（地址：六安市舒城县梅河路与古城南路交叉口西60米）复印5毛钱一页，扫描8毛钱一页，自己认为扫描价格偏高，且该店未明码标价，现来电投诉该店铺未明码标价，请部门核查，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映商家未明码标价的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于2023年4月26日到飞翔鸟图文现场查看，该打字部打字复印没有明码标价。因为是首次违反明码标价规定，检查组现场责令该打字部将打字复印价格全部明码标价。另打字复印是市场调节价，是由商家自主定价,有明码标价即可。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.5
2023.4.26 秦先生 12345 根据六安发改委的定价标准120元（超过20km以上每公里3元），我们舒城山七镇的殡仪用车费用550元实在不太合理。望给予解决。 尊敬的市民，您好！您反映殡仪车费价格不合理的问题已收悉，现答复如下：根据舒城县发展和改革委员会和舒城县民政局（舒发改价格【2023】33号）《关于调整乡镇殡仪车辆遗体接运费标准的通知》文件规定，山七镇殡仪车辆遗体接运费为550元，未违反价格相关规定。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.5
2023.4.28 尹先生 12345 来电人反映：4月27日，自己前往“春景广告照相”照相以及打印文件时，6张照片收费30元尚可接受，但打印三张A4纸的协议书却被收费60元，认为收费过高，向商家反映无果。现来电要求部门核实，加强监管，请处理。（地址：舒城县春秋路与梅河路交叉口南侧） 尊敬的市民，您好！您反映的相关问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于2023年5月4日下午至春景广告照相馆现场调查。经查，该广告公司复印、打字均有标明价格。因复印、打字是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可，但经营者定价要遵循市场规律，检查组建议该店要与消费者协商，不能一口价，避免产生消费纠纷。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.8
2023.5.3 俞先生 12345 来电人反映：5月3日，自己在舒城春景广告照相（舒城县春秋路中国建设银行(舒城支行)西侧约60米）进行复印，一共复印3张，商家收费30元，10元每张，认为价格过高不合理，要求相关部门核实，予以整改，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映商家收费过高的相关问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于2023年5月4日下午至春景广告照相馆现场调查。经查，该广告公司复印、打字均有标明价格。因复印、打字是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可，但经营者定价要遵循市场规律，检查组建议该店要与消费者协商，不能一口价，避免产生消费纠纷。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.9
2023.5.9 金女士 12345 来电人反映：5月9日上午11点左右，自己前去舒城县城关镇春秋路20号北7号楼方育电器(大转盘店)旁，一家名叫金朝阳装饰的复印店，打印离婚协议和两张个人照片，店家收取自己260元，商家店内的价格表在角落处，涉嫌故意遮挡。现来电要求部门核实，严查严管并且退换自己相应的金额，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映打印店乱收费的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于2023年5月10日上午到金朝阳装饰复印店现场调查。经查，该复印店有明码标价，没有故意遮挡。因复印、打字是市场调节价，是由商家根据市场需求，自主定价，有明码标价即可。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.15
2023.5.10 黄先生 12345 来电人反映：5月9日自己前往舒城县人民政府服务中心东门旁的复印打印室，该复印室一张A4的协议书收取自己120元，存在乱收费，现来电投诉，希望主管部门核实管理该现象，请处理 尊敬的市民，您好！您反映乱收费的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员至该打印室现场调查。经查，该打印室复印、打字均有标明价格。因复印、打字是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可，但经营者定价要遵循市场规律，检查组建议该店要与消费者协商，不能一口价，避免产生消费纠纷。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.16
2023.5.18 女士 12345 舒城县金碧华府商铺来电反映：自家是商户，物业收取自家水费，每个月按照总表水费收取，未按照分表水费收取，现认为不合理，要求物业按照分表收取水费，并要求物业将前期多收的水费进行退还。请处理。 尊敬的市民，您好！您反映物业收取水费的相关问题已收悉，现答复如下：接到投诉后，县市场监管局执法人员于2023年5月19日上午到金碧华府物业现场调查。经查，您反映情况属实。物业按总表收费是因为三间商铺是一个人所拥有，但有两家商户租用，所以物业只抄总表。经调查您一人用该水表14个月，另一家商辅没有出租，三年一共用水112吨，最后，检查组要求该物业必须要抄分表收取费用。执法人员与您电话联系，您表示满意。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.24
2023.5.22 余女士 12345 来电人反映：5月21日，自己前往博利医药尚优一店（舒城县梅河中路）购买的牙膏（6元）、奶粉（109元）、海天酱油（7元），价格都比其他超市高，认为商家哄抬物价，现来电投诉商家售卖的东西价格贵，望主管部门核实，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映商家售卖商品价格高的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员至博利医药尚优一店现场调查。经查，该店售卖商品均有标明价格。因牙膏、奶粉等物品是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可。执法人员与您电话联系，告知您可前往该店进行退货退款。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.5.26
2023.5.29 杨女士 12345 来电人反映：自己5月27日晚上十点多在舒城县城关镇古城路3M理发店剪流海，并未洗头发，剪完商家收取自己30元，认为收价过高，现来电投诉，希望主管部门核实予以退费（20元），请处理 尊敬的市民，您好！您反映理发店收费过高的问题已收悉，现答复如下：县市场监管局执法人员于2023年5月29日下午至3M理发店现场调查。经查，该店各类洗发、理发均有标明价格。因理发是市场调节价，由经营者自主定价，有明码标价即可，且该店理发原价58元，已为您进行了优惠。执法人员进行调解，被诉商家不同意您退费的要求，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四项规定，经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，市场监管局部门终止调解。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价监股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.6.2
2023.5.30 刘先生 12345 来电人反映：5月30日中午在家乡排档（舒城县桃溪路中段舒怡大酒店对面8号）吃饭，点了一份小干鱼、毛豆雪菜肉丝、两份米饭，商家一共收取自己85元，认为不合理，现来电投诉商家没有明码标价，要求主管部门核实并督促相关部门予以严查。请处理。 尊敬的市民，您好！您反映商家未明码标价的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于5月31日下午到该排档进到了现场调查和核实。经查：您反映的情况属实，该排档未明码格价，一份小干鱼(河鱼)实收45元，一份毛豆雪菜肉丝实收35元，两份饭实收5元，共收85元，因以上饭菜价格属于市场调节价，由经营者自主定价，但需明码标价。对该排档未明码标价的情况，执法人员当场责令其改正，立即在该排档的醒目位置公示饭菜价格，并把公示结果限一天内报县市场监管局。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.6.5
2023.6.1 孙先生 12345 来电人反映：5月26日自己前往舒城县舒州机电有限公司（舒城县城关镇经济开发区纬二路与经三路交叉口红绿灯旁）维修汽车，店内没有明码标价，商家维修前也未与自己沟通，维修好后直接收取自己1720元，但后来自己咨询别的维修店，价格都在800-1000元左右，认为价格不合理，现要求部门核实并督促尽快退还多余费用。请处理。 尊敬的市民，您好！您反映收费不合理的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于2023年6月5日到舒州机电有限公司现场调查，您因车辆被撞前往该公司要求更换原厂大灯650元，品牌前杆130元，品牌叶子板135元，前杆、叶子板喷漆600元，安装工时费205元，均有明码标价。执法人员已与您电话联系，并告知此情况。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.6.7
2023.6.5 匿名 12345 来电人反映：6月2日晚，舒城县春秋路转盘处来了一些城泊公司的工作人员，告知6月3日起该道路公共车位开始收费，认为不合理，现要求主管部门核查收费是否合法合规，请处理。 尊敬的市民，您好！您反映停车位收费的问题已收悉，现答复如下： 接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于2023年6月5日与舒城易创智慧停车管理有限公司联系，该公司表示舒城县大转盘附近只有春秋路在收取停车费，其它方向路段并没有收费。 感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.6.8
2023.6.13 杜先生 12345 百信大药房远大拉菲公馆店药品价格过高，38元远远高于市场指导价，同样商品在美团以及网上指导价只要20元。 尊敬的市民，您好！您反映药房药品价格过高的问题已收悉，现答复如下：接到您的投诉后，县市场监管局执法人员于2023年6月13日到远大拉菲公馆百信大药房现场调查，该药店退热贴有明码标价，分别是38元和29元二种价格，因药房的药品价格是市场调节价，由经营者根据市场需求自主定价，有明码标价即可。另线下有房租、水电、人工等费用，相比线上价格肯定有部分差异。感谢您对我们工作的关心与支持，如有疑问，请联系舒城县市场监管局价格监督股，联系电话：0564-8688687。 已反馈 2023.6.16
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