2025年以来,舒城县市场监管局按照政务公开工作要求,持续深化公开内容,规范公开程序,拓宽公开渠道,不断提升政务公开工作质效。
聚焦群众关切问题。针对群众日常关注的产品质量、消费维权等问题,参照主动公开基本目录,及时发布重要信息如产品召回、消费维权典型案例等。主动公开市场检查结果、消费纠纷处理案例,特别是婚宴预订、食品安全等热点问题。发布食品安全消费提醒,开展2025年“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动,通过现场咨询、发放资料等方式普及维权知识。
强化线下便民服务。在政务服务大厅设置“一件事”窗口,提供政策文件、办事指南等纸质资料,安排专人解答群众咨询,相关业务股室同步跟进“一件事”办理流程。各市场监管所结合各个乡镇实际情况开展不同领域的政策解读服务,如计量标准、药品安全等,向乡镇群众发放消费维权手册、食品安全宣传单等材料。
健全信息审核发布。严格遵循信息发布的“三级审核”制度,信息发布前由经办人、部门负责人、分管负责人层层把关,做到“涉密信息不上网,上网信息不涉密”,针对需上报市局的信息稿件,同步上传三审签字版,保障信息的准确性。