干汊河市场监管所成功调解一起手机话费消费纠纷

新年伊始，干汊河市场监管所高效化解一起因携号转网引发的消费纠纷，切实维护了消费者权益。该镇一名村民因村内手机信号长期不佳，前往营业网点办理携号转网业务，但转网后原账户剩余费用未能转入新网，多次与经营者协商无果后，遂向市场监管所投诉。

接诉后，干汊河市场监管所迅速介入调查，经核实，消费者反映情况属实，因经营者系统操作疏漏导致余额未及时转移。调解人员依据《消费者权益保护法》，组织双方现场协商，明确经营者责任，最终促成营业网点退还全部剩余费用并致歉。消费者对调解结果表示满意。

此次纠纷的快速化解，彰显了干汊河市场监管所为民解忧的务实作风，该所将持续关注民生热点问题，畅通维权渠道，切实保障农村消费者合法权益，助力营造公平有序的消费环境。