【交流稿件】舒城县张母桥镇“四心”服务着力打造政务公开新亮点

政务公开是政府服务群众、联系群众的重要桥梁纽带，是新时代完善基层治理，促进法治政府建设的重要途径。近年，张母桥镇以提高政务服务行政效能为目标，通过掌上与线下相结合、镇事与村务相呼应，在服务上加码、质量上加持，不断以公开促进服务，以服务强化公开，着实打造政务公开新亮点，全心全力开展“四心”服务温暖民心。

　　拓展公开的深度和广度使服务更贴心。该镇将政务公开贯穿于政府工作的全过程。从意见征集、意见采纳到各项决策部署落地见效，再到各项工作的落实情况，全部依法依规进行公开公示。公示越详实，监督越透明。始终坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕镇村规划、镇风文明、产业发展、中长期规划等热点领域，累计发布相关信息50余条，受到群众的广泛关注和一致好评。

　　解读政策的方式和内容使服务更细心。政务公开面向群众，服务群众。为了提升解读质量，该镇在解读方式上下功夫。一方面，深耕遣词炼字，用通俗易懂的语言，做好解读材料的撰写；另一方面，扩大公开渠道，通过标语、大屏幕、会议、官方微信公众号拓展解读平台，以群众喜闻乐见的形式发布政策解读。如此，既增强了宣传效果，更扩大了政策传播的影响力。实践证明，工作越细心，群众越能和政府心连心。

　　提高回应的时效和质量使服务更知心。政务信息公开越及时，越能够发挥“定盘星”的作用。通过网站、公开栏、镇村政务公开信息查阅点、微信等，推进基层政务公开试点工作，切实加强政策解读、政务公开、回应关切、公众参与、权威发布，让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。如疫情防控、防汛减灾、防溺水、防范电信诈骗等诸多群众关注话题上，该镇及时、主动回应群众关切。把“想群众之所想，急群众之所急”践行到工作中，当好群众的知心人。

　　加强业务的指导和监督使服务更暖心。每月定期排查梳理8个行政村的主动公开信息。核对医疗救助、养老保险、农业补贴等群众关心的补贴打卡情况。严指导，让村务工作清清楚楚，强监督，让村集体“三资”等账目明明白白。透过政务公开，许多外出务工的群众，虽身在外地，也能第一时间知晓村里的大小事务。虽身处他镇，也能感受到政府为民服务的真情实意。把政务公开转化为群众暖心的“港湾”，努力建设让群众满意的服务型政府。