【交流稿件】政务公开之我见

政务公开之我见

在正式接触政务公开工作之前，我想当然的以为它是用来监督政府工作的，经过一段时间的工作了解到，政务公开能使群众了解政府行政权力行使的状况，保障公民实现自身权益。

物理学上说，当事物之间存在落差，就会产生势能。而信息不对称所产生的势能及作用，在现代信息化社会里，更是尤为明显。信息掌控的不对称，在人性恶的一面的加持下，自然会带来各种不公，引发各种不平。得益者暗暗窃喜，失意者怨念重生，由信息的不对称落实到物质的不对称，发展到情绪的不对称，从而矛盾四起，整个社会系统的熵增被加剧。

政务公开，借由抵消政府和民众之间相互的信息不对称，使得下级民众的合理诉求可以落到正确的责任部门上。而正确，意味着专项的资金、专业的素养、专用的权力、专设的监督，使得各级部门有意识、有能力、有资源、有动力、有约束、有监管的处理民众诉求，使得部门主管领导更快速、更全面的了解各自所属所辖范围内的问题和诉求以及现有处理流程方式方法的有效性、针对性、合理性，促进改善自身工作体系，对上提高绩效，对下提高满意度，使得社会运行所产生的熵增被这一过程有效的消化吸收，降低社会负面情绪的形成和聚集，更进一步以形成有理性的民众、有能力的干部、负责任的政府的社会形象。