【政务公开专区建设经验交流】打造一体化专区 服务群众“零距离”

棠树乡严格按照据市县政务公开办要求，打造特色的政务公开专区，集“主动公开+自助服务+政民互动”为一体，并配备专门人员对政务公开专区进行日常管理、维护，为办事群众提供“一站式、一体化”的政务公开服务，提升群众满意度和幸福感。

围绕重点民生事项和与群众关系密切的领域，主动向群众提供棠树乡依申请公开办事指南、政策咨询服务窗口工作流程与制度、政府信息公开申请表等纸质文档，同时放置政府信息依申请公开受理流程图，专门人员配套解释，方便群众咨询、满足群众所需。

在为民服务中心区域内开辟三个基础功能区：政府信息查阅区、依申请公开自主服务区、政策咨询服务区，依托电脑、打印机等电子设备，为群众提供政府信息的线上查询、下载、打印、复印服务，拓展政务信息公开渠道。

专区提供群众办事、等待所需的咨询台，配备便民医药箱、自主雨伞、老花镜等设施，精心打造有温度的政务公开综合服务专区。同时接受群众反馈，不断完善专区建设，助力推动棠树乡政务公开专区发挥实效。