【燃气缴费、维修及相关服务办理程序】用气申请、过户、销户、报修等服务项目办事指南

发布时间：2024-01-03 15:12 信息来源：舒城县城管局我要纠错【字体：大中小】

1、补卡

需要将燃气表正面拍张照片或者记录家中燃气表机械滚动轴五位黑色数字，携带房主的身份证复印件（如非业主本人，代办人身份证复印件同时携带）就近营业厅办理补卡，补卡需要缴纳补卡费

2、咨询户号查询、网上缴费

①请问您家的燃气表是IC卡表还是物联网表？物联网表有以下几种查询方式：1）拨打我公司营业厅电话查询；2）通过微信公众号或支付宝小程序输入家中燃气表编号进行查询、缴费；

②IC卡燃气表需前往小区自助机或就近营业厅充值；

3、咨询燃气开户

①开通燃气需要具备以下条件：1）燃气设备、管道和管件没有私自改动、拆卸，2）电气设备（插座、烤箱、微波炉等）不与管道同柜暗设。3）厨房门安装好，有直通室外的窗户。4）立管禁止包裹住。5）准备好带熄火保护装置天然气灶具。6）暗厨房（厨房没有直通室外的窗户），应选带自动熄火保护装置的天然气灶，安装自动切断装置的燃气报警器，厨房的照明灯及其控制开关选用具有防爆功能，安装排气扇并保持24小时通风。7）严禁使用双气源。8）用户自行准备好波纹管或向燃气公司购买。

②准备的资料：1）业主身份证复印件；2）用气地址的房产证或购房合同复印件，回迁房或无证件可到物业开具须盖章的业主证明；3）若他人代办还需代办人的身份证复印件及业主授权的委托书。

③登记预约上门时间，工作人员上门开通后，携带材料到营业厅办理开户手续。

4、咨询改管、移表

改管、移表业务需要用户到营业厅签署申请表，专业人员上门现场勘查确认是否可以更改，另外上门勘查后根据您要改动的具体位置以及需要用到的辅材报价，所有收费项目都是按公司统一定价师傅使用公司的微信收款码进行收费，所以请您不用担心上门师傅乱收费的现象。

5、咨询更换（软管）波纹管

现在提倡使用不锈钢金属波纹管，不建议再使用橡胶软管。金属波纹管0.5米40元，1米60元，1.5米80元，2米100元，免费上门安装，请保持电话畅通，师傅上门前会先联系。

6、咨询过户、销户

需要准备好新房主的身份证复印件、房产证复印件，若是代办，代办人的身份证复印件和房主授权委托书；电话预约上门时间，约定时间内电话保持畅通，师傅上门检查燃气表（抄录表底数）开具过户、销户单，为避免产生气费纠纷，最好新老业主一同办理，之后七天之内携带材料去营业厅办理过户、销户手续，过户需重新签订《供用气合同》。

7、燃气缴费

①请问您家的燃气表是IC卡表还是物联网表？物联网表有以下几种缴费方式：1）拨打我公司营业厅电话查询；2）通过微信公众号或支付宝小程序输入家中燃气表编号进行查缴费；

②IC卡燃气表需前往就近自助机或营业厅充值；

8、报修

①拨打服务热线0564-8674444；

②根据接线员的指导操作能否解决；

③若未能解决留下具体地址和电话，等待师傅上门维修；

9、渠道

①线上渠道：微信搜索舒城中石油昆仑燃气有限公司公众号，微营业厅中可预约安装，燃气缴费。

皖事通搜索昆仑燃气（舒城县），可以进行报装、过户、销户和报修等。

②线下渠道：中石油昆仑燃气舒城营业厅为我公司唯一网点，地址在安徽省舒城县经济开发区花桥路商业街54幢107室。

服务时间：8：00-12:00，14:00-17:30