特殊人群的优先措施：特殊人群指：军人、老年人、孕产妇、残疾人、急危重患者、烈士家属等。

1、挂号的患者持相关有效证件可优先安排就诊。

2、门诊急危重症患者，安排专人陪同或引导至急诊就诊。

3、导医随时为活动不便的就诊患者提供便捷服务，如到身旁采血、帮助交费、取药、协助各项检查等。

5、志愿者为老人就医、咨询提供便利。