2025年庐镇乡卫生院政务公开工作总结

                                舒城县庐镇乡卫生院政务公开工作总结
 
  本年度，舒城县庐镇乡卫生院严格贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、县卫生健康系统政务公开工作部署，紧扣基层医疗服务职能与群众就医需求，坚持“以公开促规范、以公开提效能、以公开惠民生”的工作思路，扎实推进政务公开标准化、规范化建设，全方位保障群众的知情权、参与权和监督权，现将工作开展情况总结如下：
一、健全工作体系，筑牢公开根基

（一）强化组织领导
  成立由院长任组长、分管副院长任副组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确领导小组统筹协调、办公室牵头落实、各科室分工协作的工作机制。设立专项办公室，配备1名专职人员负责信息收集、审核、发布及群众咨询回应等日常工作。
（二）完善制度规范
  结合基层医疗工作实际，修订完善《政务公开信息发布审核制度》《依申请公开工作流程》《政务公开保密审查制度》等，细化公开内容、范围、时限和渠道，建立“信息采集—科室初审—办公室复审—领导小组终审—对外发布”的全流程审核机制，确保公开信息真实、准确、合规。
二、聚焦民生关切，深化公开内容
（一）基础信息全面公开
  通过政府门户网站、卫生院公示栏、微信公众号等渠道，主动公开卫生院基本信息，包括机构地址、所有制形式、诊疗科目、执业许可证编号、领导班子分工及各科室职能；公示医务人员姓名、职称、专业特长及出诊时间，方便群众按需选择就诊医生；同步公开与县级医院双向转诊流程、对口支援专家信息，助力群众享受优质医疗资源。
（二）医疗服务透明公开
  严格落实医疗服务价格公示制度，在门诊大厅、收费窗口设置公示栏，实时更新常用药品、医用耗材价格及医疗服务项目收费标准，明确医保报销比例和结算流程，实现“明码标价”全覆盖。公开门诊、急诊、住院就诊流程。
（三）监督信息主动公开
  公开卫生院投诉举报电话、意见箱位置及受理反馈流程，及时回应群众诉求，做到“件件有回音、事事有着落”。主动公示医疗机构校验结果、医疗纠纷处理流程及相关法律法规。 
三、存在的问题
  1.部分公开内容深度不足，如医疗质量控制细节、政策执行效果评估等深层次信息公开不够全面。
  2.信息更新的及时性需进一步提升。
四、下一步工作计划

针对存在的问题首先第一步深化公开内容：对照政务公开标准目录，进一步细化公开清单，重点拓展医疗质量、服务评价、政策成效等方面的公开内容，提升信息精准度和实用性；第二步加强信息更新：严格按照标准及时更新、整改不规范的信息。同时，通过多种渠道加强群众对信息公开的知晓率。
  未来，庐镇乡卫生院将继续以群众需求为导向，不断创新公开方式、丰富公开内容，以高质量政务公开推动基层医疗服务水平再上新台阶。