舒城县高峰乡卫生院2024年年终工作总结

2024年，在全院职工的共同努力下，我院在医疗质量、管理服务等方面均取得了显著成绩。现将本年度工作情况总结如下：

一、工作概述

2024年，我院继续秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，全面推进医疗质量治理效益年活动。通过深化卫生改革、优化服务流程、加强学科建设等措施，各项工作稳步提升。

二、工作内容

1.医疗质量管理

医疗质量是医院生存和发展的生命线。本年度，我院继续完善各项医疗规章制度，强化医疗质量控制。此外，我院积极推改善病历书写质量和效率。

2. 服务提升

我院始终坚持以患者为中心的服务理念，努力提升患者满意度。本年度，我院加强了医患沟通，提高了医疗服务质量，患者满意度达到预期。

3. 人才培养

人才是医院发展的第一资源。本年度，我院选派了多名医务人员外出进修学习，并举办了多次内部培训，提高了医务人员的技术水平和管理能力。

三、经验和收获

1. 坚持以患者为中心的服务理念，不断提升医疗服务质量。2.加强医疗质量控制，确保医疗安全。

3.注重人才培养，提高医务人员综合素质。

四、问题与改进

1. 医疗资源分配不均，部分科室存在人员短缺问题。下一步将优化人员配置，加强人才引进和培养。

2. 信息化建设仍需加强，部分系统运行不够稳定。下一步将加大信息化建设投入，提升系统稳定性。

3. 医患沟通有待进一步改善。下一步将加强医患沟通培训，提高医务人员沟通技巧。

五、自我评价

在过去的一年里，我院在全体职工的共同努力下，取得了显著成绩。但我们也认识到，与先进医院相比，我们还存在一定的差距。我们将继续努力，不断改进，提高医疗质量和服务水平，为人民群众提供更加优质的医疗服务。

六、总结

2024年是充满挑战和机遇的一年。在全体职工的共同努力下，我院各项工作取得了显著成绩。我们将继续坚持以患者为中心，以质量为核心的服务理念，不断推进医院发展，为人民群众的健康保驾护航。