前期问题：中梁春秋华府1栋通向负一楼的通道，通道上面采用钢化玻璃做为顶棚。钢化玻璃已损坏3块，存在掉落影响行人、砸伤他人等隐患。9月6日，9月20日，11月21日多次联系物业公司，前期表示在提申请更换，11月份表示今年无预算，确认不更换。烦请相关领导和单位关注群众出行安全，避免人为因素导致安全事故。 前期答复：尊敬的市民，您好！您反映非机动车通道钢化玻璃损坏的问题已收悉，现将有关情况回复如下：收到投诉后，县城管局高度重视，安排执法人员前往中梁春秋华府小区现场核查，执法人员从物业负责人处了解到物业企业已向总公司报送钢化玻璃破损维修计划，已安排安装工人11月26日到小区测量玻璃尺寸，预计需要10天后完成修复。目前，由于疫情防控原因，小区人员暂时不能流动，等疫情过后，物业企业将进行维修。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县城市管理行政执法局物业中心，联系电话8679205。 最终诉求：能否解决问题，解决问题的时间。