舒城县紫荆园小区是城关镇拆迁安置小区，2016年一期交房，2018年8月二期交房，2020年12月三期交房，自2016年首次交房起直至2022年1月由舒城县美好家园物业公司负责物业管理。 舒城县政府在拆迁时承诺农民回迁在小区不需要缴纳物业费用，县里也曾有相关会议纪要研究过集体土地回迁农户不需缴纳物业费用。然而自村民回迁在安置小区后，美好家园物业公司一直要求村民缴纳物业管理费用，并且以交房时拿钥匙、水电开户等条件为要挟，村民因物业费用问题和美好家园物业公司一直在拉锯抗争，期间城关镇政府未曾明确回复过物业费用问题。直到2019年发生紫荆园居民集体到政府反映后，城关镇政府才明确自2020年1月起承担安置小区物业管理费，回迁村民不需另外缴费，然而就2016年至2019年12月间的是否缴纳物业费用未做出答复。 多年来美好家园物业公司通过电话轰炸、短信催收，张贴催缴函恐吓，委托第三方起诉等手段索要2019年12月之前的物业费用，对我们广大住户的家庭、工作、生活都带来了极大的影响，我们每日被电话、短信轰炸导致惶惶不可终日。在此我们紫荆园住户特向政府反映以下问题，希望舒城县政府、城关镇政府能给予答复： 1、舒城县政府在拆迁时承诺的安置小区回迁农户不需缴纳物业费是否有效，是否有文件或相关会议记录？ 2、紫荆园小区包括同期也是由美好家园物业承担管理的沙埂家园安置小区回迁村民，2016年至2019年12月期间是否需要缴纳物业费？ 3、目前我县仍在部分地方进行拆迁，也尚有很多安置小区未交房分配，政策宣传口径仍是回迁村民不缴纳物业费，请问今后的安置小区物业费政策到底如何？ 4、美好家园物业在服务期间，未履行到物业服务管理责任导致居民财产损失，包括小区失火、电瓶车辆被盗等情况是否应进行赔偿？ 5、小区内广告牌设置、电梯间广告位出租、地面车位租赁自助洗车以及各大商家到小区开展活动租赁场地所产生的公共收益应归小区所有业主所有，美好家园公司在管理服务期间相关财务使用情况从未进行公开公示，是否涉及侵犯业主权益？ 6、美好家园物业公司仍拖欠住户缴纳的装潢保证金何时退还？ 7、在城关镇政府明确承担物业管理费之后，尤其是2020年12月三期交房时，美好家园仍以交房钥匙、水电开户为手段收取了业主一年的物业费，是否合理，是否存在重复收费？