打造政务公开专区 助推“双招双引”

发表时间:2021-12-09 21:05作者:肖悦来源:舒城县政府办点击数:
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为贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔201954号)文件要求,设立标识清楚、方便实用的政务公开专区。舒城县立足实际,统筹谋划,选址舒城县政务服务中心杭埠镇分中心大厅一楼,打造集政府信息查询、信息公开申请、办事服务咨询、政策解读、政民互动、事项办理等功能于一体的线上线下综合服务平台,为群众提供便捷的政府信息公开服务。

建立线上线下查询途径,拓展信息公开渠道。依托电脑、查询机等电子设备,为群众提供政府信息、政务服务等线上查询服务,拓展线上政府信息查询渠道梳理汇编政府公报、政府信息公开工作年度报告、基层26个领域标准化规范化汇编等相关纸质材料,借助展柜进行展示,摆放桌椅,设置休息阅读区,为群众提供线下政府信息的查阅渠道。

扩展依申请受理途径,丰富信息申请渠道。开设依申请公开受理区,上墙展示政府信息公开指南、流程图、申请样表等材料,为群众申请政府信息提供指引。公共自助电脑精确定位依申请公开网站页面,配备高拍仪、打复印一体机等设备,群众可以通过电脑或填写纸质申请表的方式,实现线上线下双渠道申请公开政府信息

打造政策咨询专区,提升咨询服务质量。依托服务咨询台,安排专人负责,为办事群众提供办事指引、业务咨询等服务。同时梳理展示政策咨询电话,为企业和群众提供“一站式”“一号答”办事服务,满足企业和群众政策咨询需求。

收集公众意见反馈,完善政民互动方式。通过在专区内设置意见箱、提供查询机互动交流渠道等方式,定期组织开展社会评议工作,听民意、汇民智,实现投诉建议工作常态化,并从政府角度针对民生热点问题做好主动回复和互动结果展示。

创新“政务公开专区+”新模式,拓宽专区服务内容。“政务公开专区+招商引资 招才引智”。利用宣传栏、查询机、网站专题等形式,丰富展示企业一生事、政策集成、投资优势、机会推介等内容,用政务公开专区助推“双招双引”,用高质量“双招双引”推动高质量发展。“政务公开专区+个人一生事”。利用宣传栏,从出生上学、就业创业、住房置业、结婚生育、社保就医、退休养老到身后事生动展示个人全生命周期事项,方便群众了解办理事项,让辖区居民享受更优质便捷的政务服务体验。