县交通局：用心为民办实事 畅安服务暖民心

人民群众的美好公路出行需求是公路人矢志不渝的奋斗目标，今年以来，县交通运输局公路服务中心以“12345”市长热线，“两案”建议提案、“聚民意、惠民生”活动以及群众来电来访办理工作作为开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容，积极倾听群众呼声，回应群众诉求，以民生实事“小切口”，推动交通服务“大民生”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“12345”市长热线—关于改造道口提升交通安全的诉求

“因镇村规划，我们村整体搬迁到国道对面的安置小区了，但原先的田地仍在那，村里老人种菜收菜需要横穿国道，因车流量大、车速快，很不安全”，此前家住舒城县城关镇下河村的居民周先生通过“12345”市长热线反映到。

“坚持把12345市长热线作为政府群众的‘连心桥’。”舒城县交通运输局公路服务中心主要负责人说道，在此诉求办理工作中，我们对村庄人口、道路交通状况进行了详细的调查，并多次与县公安交管部门同镇村负责人对接会商，最终研定道口改造方案。

“现在不但装了红绿灯，辅道也修好了，再没有安全之忧了”，看着改造后的国道237舒城县下河村幸福安置小区道口，菜农们纷纷竖起了大拇指。

“聚民意、惠民生”活动—关于在学校门前安装减速提醒黄灯的建议

因春秋乡中心学校、文翁中学两所学校门前道路与省道S237平交无红绿灯，考虑校园周边交通安全，“聚民意、惠民生”活动人大代表建议交通部门在两处平交段道路安装红绿灯或黄灯，以提醒驾驶员停车等待或减速慢行。

代表的建议就是人民群众的意愿呼声，由于增设红绿灯将大大降低省道路网通行能力，考虑不进行“大手术”改造而达到提升安全通行性能的目的，该中心对两校路段现有交安警示设施进行精细化提升，采取增设路面震荡标线等标志路面化措施，多方位传递警示信息，确保车辆提前压速，保障交通安全，做到了“花小钱，办大事”，受到代表及师生家长的一致认可。

群众来电—关于秋收农耕机械上路行驶问题

“我们是外地过来的，承接舒茶镇好几个村的稻田收割，收割机装的是胶轮履带，在公路上通行没有问题吧？”值十月秋收时节，来自河南从事农耕收割作业的机手黄先生通过电话咨询到。

“坚持心系群众办实事，群众虽是简单的咨询，但我们必须联想到潜在的问题。”该中心分管负责人表示，秋收期间，农耕机械生产作业运输、农户出行集中，我们一方面需要做好交通安全监管，防范农机上路和收割生产运输作业带来的通行风险，同时也要为沿线群众创造良好的交通路域环境。

转作风、创环境、优服务，该中心迅速部署，对辖区农耕机上路作业情况进行全面摸排，主动对接农户和机手，开展公路法律法规宣传，协助农耕机手上路前冲刷车轮，做到不带泥行驶，不污染路面，并带道护送至田间地头，及时处置潜在的交通安全风险，同时对已造成的路面污染情况，及时调度清扫机械并辅以人工进行循环冲洗清扫，确保良好的路容路貌和通行环境 。

“以前我们农耕机一上路就担心执法部门查，现在你们管理部门把服务做这么好，我们非常感谢也非常感慨，难怪都说你们舒城是舒服之城……”，在完成助秋收工作后，现场一名农耕机手由衷的感叹到。

据统计，今年以来，舒城县交通运输局公路服务中心累计接收热线来电和建议137件，落实办理工作皆做到出实招、干实事、见实效，下一步，将坚持把群众呼声作为查找工作短板和拉近政民距离的重要渠道，以为民办实事的“温度”拓宽主题教育的“深度”，不断满足人民群众交通出行需求。