聚焦旅客需求 创新服务场景——舒城高铁东站探索物流协同便民新路径

11月13日，舒城县邮政发展中心与中国邮政集团有限公司安徽省舒城县分公司主要负责同志带队联合组建专项调研组，赴舒城高铁东站开展物流协同发展专题调研，共同探索便民服务新举措。综管中心和高铁东站相关负责同志陪同调研团队通过实地走访与座谈交流相结合的方式，深度聚焦旅客出行需求，计划在站内增设寄递服务站，并融合本地农特产品、历史文化，打造"便民服务+城市宣传"双优场景。

调研过程中，调研组一行实地察看了东站旅客综合服务区、安检通道、候车大厅等关键区域，重点了解旅客在大件物品寄送、贵重物品安检后寄递等方面的实际诉求和场地适配性等关键信息，为快递站点建设奠定坚实基础。

值得关注的是，此次调研同步兼顾便民服务与地方文化、农特产品宣传的深度融合。在规划寄递服务站的同时，调研组计划将舒城生态农业亮点、本地历史文化等信息融入服务场景，通过服务综合体平台宣传、无实物扫码下单等形式，让旅客在旅程中就能感受舒城魅力，实现"便民服务有温度、城市宣传无死角"。

下一步，调研组将结合调研收集的意见建议，进一步细化物流便民服务方案，优化服务流程设计，加快推进服务点规划建设等前期筹备工作。

未来，舒城高铁东站将以站内外寄递服务站为载体，既为旅客提供高效便捷的寄递服务，又搭建起展示城市魅力的窗口，让旅客出行更省心、更舒心，感受舒城的热情与温度。