万佛湖景区：以暖心服务完成双向奔赴

“五一”假日第二天，万佛湖景区虽有小雨，但广大游客出游热情不减。当日，景区共接待游客1.2万人次，实现旅游综合收入127.9万元，文旅市场运行平稳有序。今年恰逢景区“三六六”服务体系提出一周年。在细雨中，景区工作人员以实实在在的暖心举措，回应了游客高涨的出游热情，完成了一场服务与选择之间的“双向奔赴”。

考虑到游客出行需求，景区在游客中心、出航码头分别设立暖心服务台，免费向游客提供姜茶、雨衣等便民物资。一杯杯热气腾腾的姜茶，驱散了雨中的阵阵寒意；一件件应急雨衣，化解了游客的燃眉之急。在领略万佛湖优美景色的同时，游客们真切感受到了景区细致入微的人文关怀。

一年来，万佛湖景区坚持将“三六六”服务体系作为提升服务品质的核心抓手，即“三重定位、六大角色、六个一标准”。从一张真诚的笑脸到一句温馨的问候，从主动搀扶老人上下船到全力寻回游客遗失物品，景区将服务标准逐一细化为可感知、可检验的具体行动，让优质服务真正落到实处。

“五一”假日期间，全体工作人员将继续以“三六六”服务体系为基准，坚守岗位、履职尽责，以“时时放心不下”的责任感，全力确保假日文旅市场安全、有序、优质、高效运行，持续用暖心服务赢得游客口碑，以品质保障擦亮万佛湖国家5A级景区的金字招牌！