县城管局园林管理所：高效服务解民忧 群众点赞暖人心

近日，县城管局园林管理所收到一封通过12345政务服务热线转交的群众感谢信。字里行间的认可与赞誉，让人倍感温暖、备受鼓舞。

4月16日，古城路商户通过12345热线反映，古城中路行道树生长过于繁茂，已影响日常经营及周边环境，同时树木存在病虫害问题，希望尽快开展修剪和防治作业。群众诉求无小事。园林管理所接件后高度重视，第一时间响应处置，迅速组织专业养护力量赶赴现场，以高效务实的作风完成行道树修剪及病虫害综合防治工作，切实解决了群众的“急难愁盼”，赢得了古城路商户的一致点赞。这封暖心的感谢信，正是群众对园林绿化管理服务最真诚的肯定。

据园林管理所绿地养护股负责人史斌介绍，春季是行道树修剪和病虫害防治的关键期，各项工作均按计划有序推进。此次古城中路行道树修剪虽暂未列入当期作业计划，且前期已在夜间开展过一轮病虫害统防统治，但因蚜虫繁殖量大、易反复，需多次防治方能巩固成效。面对群众诉求，园林管理所优先响应民生，以最快速度保障群众利益。

一直以来，县园林管理所始终坚守“以人民为中心”的服务理念，秉持高效、尽职、务实的工作态度，用心用情办好每一件民生诉求。截至目前，本年度已累计办结12345热线案件47件、市民来电投诉14件，群众满意率达100%。这份来自群众的真诚点赞，不仅是对工作的认可，更是前行的动力。下一步，县园林管理所将持续聚焦群众需求，以高标准、高质量推进绿地精细化管养工作，不断提升城市景观品质，用更优质、更高效的服务，为市民打造整洁优美、宜居宜业的城市环境。（邹静）