建房施工起纠纷 现场调解暖民心

近日，干汊河市场监管所接到一起农村自建房混凝土施工纠纷投诉后，第一时间启动专项调解程序。工作人员坚持公平公正、为民解忧理念，认真倾听诉求、积极居中协调，最终促成双方和解，切实维护了群众合法权益。

该纠纷事发地为张母桥镇，涉事建筑公司经营地在柏林乡。为查清案件事实，工作人员约见双方当事人前往张母桥镇开展现场勘查，并当场组织调解。针对消费者提出的工期保障、损失赔付诉求，以及建筑公司反映的混凝土运输客观困难，工作人员梳理争议焦点，居中劝导双方换位思考、理性协商。经现场调解，双方达成协议，涉事企业当场致歉并支付赔偿款，消费者对结果表示认可，纠纷圆满化解。

市场监管部门工作人员表示，农村自建房关乎民生，施工质量缺陷、整改推诿等问题会直接影响群众获得感、幸福感。下一步，该所将紧盯家装、建材、家电等民生消费领域，强化日常监管，常态化排查调处矛盾纠纷，营造公平有序、放心消费的市场环境。