县文旅服务质量提升培训班走进晓天镇

为进一步提升基层文旅从业人员服务意识与专业素养，优化文旅行业服务质量，推动旅游重镇晓天镇文旅产业高质量发展，近日，舒城县旅游事业发展中心组织文旅推广大使赴晓天镇，开展文旅企业服务质量提升专题培训。全镇民宿、餐饮、景区景点等文旅行业从业人员近百人参与培训。

本次培训紧扣晓天镇文旅产业发展实际需求，采用“理论讲解+案例分析+互动交流”的形式，内容丰富、针对性强。培训现场，舒城县文旅推广大使陈军、张严、龚海波分别登台授课。陈军围绕《旅游从业人员服务质量提升》主题，从文旅行业服务规范、沟通技巧、游客接待礼仪、应急处置等关键内容展开细致讲解，结合晓天镇本地文旅资源特点，通过生动案例剖析服务工作中的常见问题与改进方法，引导从业人员强化服务意识、提升服务水平。张严、龚海波则聚焦《短视频拍剪+直播带货实战攻略》，手把手传授短视频拍摄剪辑技巧、文旅产品线上推广思路与直播带货实操方法，帮助从业人员掌握新媒体营销技能，拓宽本地文旅产品宣传销售渠道。授课过程中，讲师与现场文旅人员积极互动交流，针对大家提出的实际问题逐一解答，现场学习氛围浓厚。

此次培训是舒城县旅游事业发展中心下沉基层、精准服务文旅企业的重要举措。通过培训，有效提升了晓天镇文旅从业人员的专业能力与服务理念，帮助大家掌握了服务质量提升与新媒体营销的实用技能，为打造优质文旅服务环境、擦亮晓天镇文旅名片奠定了坚实基础。下一步，舒城县旅游事业发展中心将持续聚焦基层文旅发展需求，开展更多精准化、常态化的培训指导，推动全县文旅行业服务质量整体提升，助力文旅产业高质量发展。