“订单式”购药让特殊群体有“医”靠

在开展医保基金管理排查工作中，县医保局摸排发现我县一名血友病患者张某常年辗转市区医院、药店就医购买特效药。张某身患残疾、行动不便，每次往返就医购药十分困难，这一情况引起医保工作人员高度重视。

上门访民情。县医保局先后四次上门走访，面对面倾听诉求、实地摸清就医购药堵点难点。经沟通了解，张某因病需长期使用注射用重组人凝血因子Ⅷ等药品，上述药品单价高昂，全县患者需求量极少，县域医药机构无法常规备货，患者迫不得已远赴市区就医购药。

联动解难题。找准问题症结后，县医保局第一时间联动县中医院、属地政府、乡镇卫生院会商解决方案，研究推出订单式配药机制，按需预约集中采购特药，破解医院常备库存不足难题。针对张某无人接送、出行困难的实际，同步落实送药上门服务，由县医保局统筹牵头，乡镇卫生院具体协调，医护人员定期上门问诊、依规开具处方，医共体总院配齐药品后直接配送上门。

送药暖民心。6月17日中午，首批调配注射用重组人凝血因子Ⅷ已送达张某家中。如今张某足不出户便可完成续方购药，经初步测算，每年节省交通、食宿等往返开销近五千元，有效减轻家庭经济负担。从患者往返奔波购药转变为订单配药、上门送药全链条闭环服务，县医保局紧扣特殊参保群众实际所需，变被动接诉为主动摸排解难，用心用情把民生实事办好办细。

下一步，县医保局将持续优化医保便民服务举措，以精细化、有温度的医保服务，打通为民服务“最后一公里”，用实干践行医保为民初心。