县征收服务中心设立群众接待中心 一站式推进矛盾调处

为进一步健全矛盾纠纷化解机制，深入践行新时代“枫桥经验”，近日，县征收服务中心正式启用群众接待中心，着力打造一站式征收安置接待服务平台。

接待中心实行专人常态化坐班，集中受理征收政策咨询、安置房源查询、诉求反映、矛盾调解等业务，建立登记交办、排查梳理、调处化解、回访反馈的闭环机制。针对群众关心的补偿标准、选房安置、协议履约等问题，工作人员面对面答疑解惑，现场算清补偿账目，主动公开征收信息，保障群众合法权益，推动矛盾源头化解。今年以来，已受理答复征迁类信访诉求件172件，有效改变群众多头跑、分散咨询的状况，实现群众诉求“一门受理、集中处置”。

下一步，县征收服务中心将持续用好一站式、多元化解接待服务平台,坚持“有话好好说、有事好好办”，畅通信访渠道，化解信访难题，用心用情办好群众急难愁盼，让接待中心真正成为为民解忧、传递温暖的“暖心窗口”。