春节将至,不少市民自家都忙着晾晒各类腌腊制品。这原是一派迎新年的喜庆气象,然而却也有市民因为这一传统习惯带来困扰。
“我家楼上的住户昨天晒的香肠,一开始我们还没注意,中午晒的被子才发现被滴了油,如果油渗到棉花里,这床被子都毁了。”家住南溪社区远大中央公园的王女士来电向社区求助。
随后南溪社区包片干部第一时间联系物业楼管入户到现场了解情况,并将问题向楼上住户进行了耐心说明和沟通调解,希望对方用“换位思考”的方式相互理解。经过几番沟通后,楼上业主同意以后到小区规定的平地上晒咸货。王女士也终于没有了后顾之忧,可以安心晒洗衣服过新年。
该社区负责人表示:“邻里之间因为家长里短、鸡毛蒜皮的小事,产生矛盾纠纷这很正常,只要居民有需要,我们社区都会想方设法帮他们解决。”
群众利益无小事。一直以来,南溪社区深入践行新时代“枫桥经验”,立足抓早、抓小、抓苗头,坚持“民呼我为”,积极听取群众诉求,认真对待,合理化解,坚决维护群众的切身利益,让群众之间的矛盾纠纷能够以最小的代价得到最和谐的化解。(罗洁 郭登安)