柏林乡：入户走访解难题 “无事”找书记服务上门暖民心

“王大爷，您家厨房的电线老化问题，我们联系电工今天下午就来更换，冬季用电可不能马虎！”11月22日上午，柏林乡响井村村“两委”干部与“无事”找书记志愿者队伍组成的服务小队，刚走进村民王大爷家，就直奔厨房查看用电隐患，当场敲定整改时间。这是该村依托“无事找书记”工作机制开展的上门走访常态化运行中的生动一幕。

同日，在村民李大娘的庭院里，志愿者们一边帮着整理堆放的农具杂物，一边在民情记录本上详细记录走访情况。“我年纪大了，这些东西搬不动，正犯愁呢，你们就上门了！”李大娘看着整洁起来的庭院，脸上满是笑容。走访中，从冬季用火用电安全提醒、庭院环境整治，再到农资储备的细节需求，村民的各类诉求被一一记下、分类处置。

作为响井村深化基层治理的特色举措，“无事找书记”工作机制打破了“群众跑”的传统模式，变“等诉求”为“送服务”。针对村中鳏寡孤独等弱势群体，服务队固定每周上门走访三次；对于普通农户，每周走访一次，形成了“村干部分片包联、志愿者协同跟进”的创新工作模式。对于村民日常生活中的小诉求，服务队人员当场协调解决；面对农资采购、代办业务等复杂事项，明确办结时限，及时跟踪反馈。

据统计，今年以来，响井村通过该模式已记录并解决村民各类诉求140余件。“我们就是要改变过去的工作方式，村干部要主动上门干事，让‘有事随时找、无事常关心’成为村社邻里间的暖心常态。”乡党委委员、响井村书记汪正灼说。今后，响井村将持续深化“无事”找书记党建引领基层治理工作机制，进一步拓宽民意收集渠道，优化服务队伍结构，精准对接村民生产生活需求，让暖民心的实际举措转化为村民的幸福生活。