柏林乡石岗村：“小事不出格，矛盾不上交” 织密基层治理“连心网”

“两条路被征用了，面积却没算进前期征地总数，征地款却说已发齐，这账怎么算？村里不给个准信，我就得往上反映！”近日，石岗村莲塘组村民老魏因征地款问题心生疑虑，情绪激动地向“无事”找书记网格员倾诉。一场潜在的信访隐患悄然浮现。

“魏叔，您在家吗？您反映的问题我们已经收到了，我和村两委马上到您家了解情况。只要情况属实，我们一定给您一个满意答复！”接到网格员老孙的反馈后，石岗村支部书记张俊傲第一时间回应。不到一小时，村两委干部与网格员便登门走访，核查征地档案、复核测量数据，耐心讲解政策、倾听诉求。经核实，两条路的征地款已并入前期总面积一并发放，只是信息未及时公开，导致误解。真相大白后，老魏眉头舒展：“没想到村里这么快就上门解释，核算得清清楚楚，‘无事’找书记，真是找对了！”

这起纠纷的迅速化解，正是石岗村深化“无事”找书记党建引领基层治理的生动写照。今年以来，村里坚持“群众小事不出网格、矛盾就地化解”理念，构建“网格员+志愿者+村两委”联动机制，推动治理力量下沉、服务触角延伸。全村划分为4个治理网格，配备专职网格员，组织党员和热心群众成立志愿服务队，常态化开展走访、民意收集、政策宣传与矛盾调解。累计收集诉求40余条，化解纠纷20余起，切实实现“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”。

治理效能不仅在于“解民忧”，更延伸至“护民安”。针对电信诈骗高发及冬季用火用电隐患，石岗村开展“反诈+防火”双主题宣传行动。网格员与志愿者入户走访，用“拉家常”方式普及刷单返利、冒充公检法等诈骗套路，提醒群众“不轻信、不转账、守好钱袋子”；针对老年人，手把手指导安全使用电暖器、电热毯，讲解火灾逃生知识，发放宣传资料200余份，切实筑牢安全“防护网”，赢得村民一致好评。 

“群众的事，再小也是大事；网格虽小，却是连着千家万户的‘连心网’。”张俊傲表示，下一步将持续深化“无事”找书记品牌建设，定期开展政策法规、沟通技巧与应急处置培训，提升网格队伍工作能力，让“小网格”释放“大能量”，为乡村振兴注入强劲治理动能。（ 柏林乡  赵龙军 ）