城关镇：用心守护最美“夕阳红”

“书记，我们实在没办法了，家里下水道反水又脏又臭，老母亲91岁行动不便，日子都没法过！”近日，舒城县城关镇龙祥社区白酒厂小区居民张大姐焦急地走进龙祥社区党群服务中心。

张大姐家所在楼栋因下水道堵塞，污水倒灌入户，严重影响日常生活。本该邻里共同分摊维修费用，可大家各执一词、意见始终难以统一，问题迟迟悬而未决。面对群众的烦心事、揪心事，社区主动担当、靠前调解，社区网格干部逐户上门了解情况，既有独居老人，也有一般住户。为了尽快解决反水溢流，网格干部耐心与住户沟通，平衡各户诉求，晓之以理，用真诚化解邻里分歧。

在社区全力协调下，所涉居民就维修经费分摊达成一致，潜在矛盾就地化解。共识一敲定，服务马上办，社区很快便联系专业人员上门施工。看着工人师傅快速疏通管道，问题得到了妥善解决。张大姐悬着的心终于落了地，除了她自己老母亲，其他独居老人卫生和安全也都有了保障。

守护独居老人安全是社区日常一件大事。去年以来，龙祥社区以“无事”找书记党建引领基层治理机制为抓手，精准摸排独居老人需求，并征得老人们同意，积极协调资源开展助老服务，为符合条件的独居老人免费安装一键呼叫器。手把手教学如何使用，确保老人听懂会用。截至3月份，社区已经给9位独居老人安装了呼叫器，确保“老人们呼叫、网格员随到”服务目标，有效破解独居老人应急难、求助难的问题。

“社区始终把群众呼声作为第一信号，把办事群众满意作为检验标准，让诉求有回应、难题有实解、民生有保障。”龙祥社区党总支书记赵琼表示，下一步，社区持续深耕民生服务，聚焦邻里和谐构建、特殊群体关爱、小区环境提升等实事，以更精细的治理、更贴心的服务，用心守护万家安宁和一抹别样“夕阳红”。（徐徽）