五显镇石关村：暖心助缴医保 服务温暖夕阳

为扎实推进2027年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，切实解决老年人不会使用智能手机、行动不便、缴费困难等问题，近日，五显镇石关村组织网格员、志愿者开展老年人医保暖心助缴服务，用心打通便民服务“最后一公里”。

当前医保缴费多以线上办理为主，村内高龄、留守老人普遍不熟悉智能操作，存在缴费难、易漏保等问题。为保障老年群体医保权益不落一人，村里通过入户走访、电话提醒、网格排查等方式，摸清老人缴费难题，建立帮扶台账，精准开展便民代办服务。

该村采取“定点帮办+上门代办”相结合的方式。在村级便民服务点，工作人员耐心讲解医保缴费标准、截止时间及报销政策，手把手协助老人核对信息、完成线上缴费。针对高龄、残疾、卧床等行动不便老人，工作人员主动上门一对一代办，全程规范操作、留存凭证，同时普及医保反诈知识，提醒老人谨防诈骗陷阱。

此次暖心服务有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，切实解决群众急难愁盼问题。下一步，石关村将持续聚焦特殊群体民生需求，常态化开展代办、帮办便民服务，落实落细医保惠民政策，不断提升村民的幸福感与安全感。（朱莹莹、孙广玲）