城关镇：优化网格促“善治”

今年以来，城关镇在推进城乡基层社会治理中，整合网格资源，汇聚共治合力，促进社会和谐，确保一般事情不出网格、大事情不出村（居）、所有事情不出镇。

“多大事！你讲我答”。在杨家村民事调解室，“保持冷静”“倾听道理”“换位思考”“握手言和”“共建和谐”，20字调解法既温馨又启迪。群众来时纠结抱怨，走时满面笑容。“都是乡里乡亲的，没有迈不过的坎，请都换位思考，耐心倾听我们干部说事。”这是杨家村党支部书记毕升每次主持纠纷调解时的开场白。4月份以来，该村发挥“调解室+网格”载体作用，成功解决了10起群众关心的问题或邻里纠纷，顺畅了群众“情绪”，化解了群众“心结”。

整合资源，优化网格，健全基层社会有效治理组织结构。4月份，该镇开展17个村（居）“无事”找书记党建引领基层社会治理试点，整合党建、政法综治、防返贫监测和人居环境整治等网格资源，优化调整为“一张网”，解决网小网杂“各行其政”问题，提高网格运行效率。选配政治思想觉悟高、文化素养好和奉献精神强的人员担任网格员，明确网格员工作职责和服务清单。全镇试点村（居）共优化组建网格193个、配备专职网格员126名。

充分发挥网格员和志愿者一线“触角”和“前哨”作用，及时收集民意、掌握信息，及时化解群众纠纷和难题。在今年爱国卫生宣传月活动中，龙祥社区开展春季传染病预防健康“敲门行动”。社区负责人表示，“敲门行动”敲出的不仅是“健康”，也能敲出“和谐”。社区网格干部走进居民家中，摸清了居民有无困难、有何需求以及是否存在矛盾纠纷等基本情况，并根据事情性质，及时化解，防止了矛盾进一步激化。

近日，金虎村网格干部在走访群众中发现精神障碍患者宋某情绪波动、行为异常，存在肇事肇祸风险。村党支部书记王舒湘和网格干部立即与宋某家人协商，成立由村营长、派出所民警、患者家属临时帮扶小组，护送宋某到合肥接受专业治疗，并协助落实临时医疗救助政策。王舒湘表示，村网格干部走访了解信息非常准确及时，帮扶行动迅速，消除了潜在的安全风险。

健全警民共建网格治理体系，实现网格内问题解决快速响应。不久前，五里村三庄组发生一起鱼塘垂钓纠纷。村民王某在家门前池塘投放鱼苗养殖。近日，王某发现非本组村民垂钓便上前制止。但垂钓者不买账，认为鱼塘是村里的公共资源，自己垂钓并无不妥。双方因此争执不休，于是王某报警。村网格干部和民警及时赶到现场，稳定双方情绪，了解争执过程。村党支部书记程娟向垂钓者普及相关法律法规，明确该鱼塘属王某所在的村民组资源，他有权决定所投放的鱼使用方式，本组经济组织成员可以协商垂钓。垂钓者认识到自己行为不妥，当场赔礼道歉。

建设规范网格，促进乡村“善治”。下一步，城关镇将建立健全更加精细化、高效化基层社会治理运行网格，推动解决群众问题更加规范高效。（郭登安）