春秋乡：召开“无事”找书记工作推进会 助力基层治理提质增效

11月8日下午，春秋乡相继组织召开了舒城县春秋乡“无事”找书记培训暨“平安春秋”建设启动会、春秋乡“无事”找书记工作推进会和春秋乡“无事”找书记第二次开展村业务培训会。电信公司、移动公司相关负责人，春秋乡相关领导、各村书记及业务经办人员齐聚一堂，共同围绕“无事”找书记平台操作培训、监控摄像头等硬件安装进展、下阶段工作内容和要求及示范村经验分享等核心议题展开深入交流与部署，旨在进一步推动“无事”找书记机制在基层治理中发挥实效。

会议伊始，电信公司业务经理王金伟就“无事”找书记平台进行了系统操作培训。该平台构建了电脑端管理平台与微信小程序相结合的服务体系，支持村民通过小程序“反映诉求”模块、一键呼叫器或热线8712345提交诉求。工单处理严格遵循“生成—转派—处理—评价—办结”闭环流程，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。培训还强调了工单转派积分规则与用户实名注册要求的重要性，并现场演示了手动添加工单及引导村民参与评价的操作方法。

接着，电信公司分管负责人周健就硬件使用、信息维护、积分考核及小程序推广等重点工作提出明确要求。他指出，要确保互联网座机及时接听、一键呼叫器规范安装及风险防范，鼓励各村安装结构化摄像头接入平台。

会议具体部署了下一阶段工作，明确将以网格员工单办理量、活动次数、小程序注册率、硬件安装、群众积分及宣传报道为六项核心指标，并据此排名。会议要求：工单须24小时内响应并精准转派；专职网格员报酬要落实，不胜任者及时调整；同时需挖掘典型案例，借助短视频等新媒体加强宣传，提升特色志愿服务的活动次数与质量。

移动公司工作人员通报了目前全乡的硬件安装进展：首批监控点位已完成建设104个，互联网座机已全部安装，呼叫器开通率50%。会议分享了建立联动机制等经验，并针对取电难、安装分散等难点制定了下一步攻坚计划。

会议最后春秋乡党委副书记阳洋强调，各村务必高度重视各项工作，明确各村书记、经办员、网格员及公司的各自责任，将平台应用与日常服务群众工作紧密结合，建强常态化运行的志愿服务和矛盾调处队伍，确保“无事”找书记平台真正成为密切联系群众、提升基层治理效能的有力抓手。各村需迅速传达落实会议精神，加快小程序注册、硬件安装与工单录入进度，按时报送资料，加强沟通，总结经验，营造良好氛围，全力推动“无事”找书记工作机制走深走实。

此次系列会议的|召开，标志着春秋乡“无事”找书记工作机制进入全面深化落实的新阶段。会议通过集中培训、考核评比与经验共享，进一步凝聚了共识，明确了方向。下一步，春秋乡将以该平台为抓手，推动资源下沉与服务前移，致力将其打造成回应关切、化解矛盾、凝聚合力的治理品牌，为构建“平安春秋”和推进乡村治理现代化夯实基础。（鲁奕菲）