南港镇：便民服务“零距离” 养老保险补缴缴费更便捷

近期，南港镇人力资源和社会保障服务所以窗口服务为抓手，聚焦群众关心的养老保险补缴、手机缴费等高频事项，扎实做好日常服务工作，以实际行动响应国家健全社会保障体系、实现“老有所养”的号召，让群众在家门口就能享受到规范、便捷、暖心的社保服务。

在人社所服务大厅，工作人员热情接待每一位办事群众，针对部分群众因参保中断、缴费年限不足或想提高待遇水平而产生的补缴需求，逐人核实参保缴费记录，耐心讲解补缴政策和办理流程。对符合条件的，现场逐项核对补缴档次和金额，协助办理补缴申请，确保补缴业务一次办结。对不符合条件的，详细说明原因和政策依据，帮助群众算清“明白账”“长远账”。

为方便群众缴费，工作人员耐心指导群众通过“安徽税务社保缴费”小程序进入城乡居民养老保险缴费模块，完成各项操作。对不会使用智能手机的老年人，工作人员主动帮助操作，并现场演示如何缴费、进行待遇测算，确保群众听得懂、学得会、用得上，推动养老保险缴费从“窗口办”向“掌上办”延伸。

在办理补缴和指导手机缴费过程中，工作人员同步宣传我国城乡居民基本养老保险政策，重点解读个人缴费、政府补贴、集体补助、利息积累等制度设计，以及“多缴多得、长缴多得”的激励机制，帮助群众深刻理解国家建立城乡居民养老保险制度的重要意义，引导大家积极参保、持续缴费、合理选择缴费档次，为晚年生活增添更稳更实的保障。不少群众表示，通过工作人员的耐心讲解，对养老保险政策有了更清楚的认识，缴费更放心、更安心。

南港镇人力资源和社会保障服务所将持续优化服务流程，提升经办效能，把群众的事当作自己的事来办，通过日常点滴服务传递国家惠民政策温度，助力实现人人享有基本养老保障的目标，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（任启雨）