1832
浏览
1
回复

关于反映舒城县金仕家园小区缺失管理的问题
留言时间:2021-09-12 10:28:19
来源:12345网络渠道
浏览次数:1832
受理单位: | 舒城县政府 | 处理状态: | [已办结] |
舒城县金仕家园小区物业缺失管理,小区物业收费标准为1.48元/平,舒城其他小区:碧桂园1.4/平,桃溪里1.4元/平,龙舒公馆1.3元/平,鼓楼新城1.3元/平。在收费标准高于舒城大部分小区的情况下,服务水平远达不到价格所在的水平。1、交通杂乱,小区东门入口为人行入口,门口处长期停放大量车辆,附近商户门口晾晒衣服,占道经营,严重影响出行安全,并且作为小区主要入口,并未设置保安岗亭,无安保人员,小区道闸形同虚设。小区南门为车辆唯一出入口,小区物业允许所有车辆进入,并未区分业主与外来人员。小区物业未经告知公示,私自将南门出入口处停车位交给洗车公司改造为洗车位,有着严重的安全隐患。2、内部杂乱,小区内部楼道入口长期停有大量电动车,已经将楼道入口完全堵死,晚上若是外出,只有走电动车行车通道。3、公共区域脏乱,一楼入户区域及其脏乱,一楼大厅处墙面粘有大量杂物,墙体油漆脱落。4、公共设施长期无人维修,小区电梯异常噪音极大,多次反应无人维修,噪音已经严重影响到个人生活。5、管理混乱,小区目前绝大部分已经入住,小区物业对装潢无管理,仅仅对装修公司入场收取费用,并未进行任何管理,装修经常在早晨八点前以及周末任意时间段进行砸墙、电钻等大噪音活动,严重影响到住户的日常休息。6、小区物业人员服务态度差,对待业主反映问题表现出不耐烦多次反映问题后表现出严重的抵触情绪。这样的物业,这样的服务,有什么值得了这样的价格?每个人都想生活在一个良好的环境之下,作为一个普通的公民,人微言轻,我恳请政府出面协调物业解决各项的失职工作,还普通住户的一个良好的生活环境。
舒城县政府

回复单位:舒城县政府
发表于:2021-09-17 19:10:10
市民您好!您反映的问题已收悉,现答复如下:
一、调查情况。
9月14日上午,县城市管理行政执法局物管中心执法人员来到金仕佳缘小区,调查金仕佳缘小区缺失管理等相关问题。
1.关于物业收费标准的问题。依据“关于金仕佳缘小区物业服务收费标准的函”(舒发改价格〔2020〕134号)核定,金仕佳缘小区物业服务收费标准是不超过1.35元/平方米,物业公司没有违规收费。
2.关于东门入口处停放车辆,占道经营的问题。县城市管理行政执法局物管中心执法人员已责令物业公司加强管理,保障好小区业主出入方便、安全。
3.关于电动车停放在楼道口的问题。已责令物业公司加强巡查,通过小区业主微信群等方式向广大业主宣传电动车停放要求。
4.关于七号楼大厅墙体油漆脱落的问题。已责令物业公司尽快安排维修。
5.关于公共设施维护的问题。已责令物业公司每天巡查配电房、电梯等公共设施,小区电梯有噪音,物业公司已联系维保人员进行检修。
6.关于装修噪音的问题。物业公司与每个装修的业主都签订了房屋装修许可证,要求注意事项10条,同意后方可施工。下步将进一步加强监管,不影响业主日常休息。
7.关于物业人员服务态度的问题。已责令物业公司加强日常学习和培训,按照相关标准,做好物业管理和服务。
二、处理措施。
县城市管理行政执法局物业管理中心约谈了金仕佳缘小区物业负责人,要求其严格按照物业服务合同约定搞好管理和服务,针对存在的问题立行立改,加强员工教育,杜绝类似事情再次发生。
三、沟通情况。
县城市管理行政执法局物业管理服务中心工作人员于9月15日下午4:11分与您进行了电话沟通,并向您说明了相关情况,您表示理解和支持。
感谢您对我们工作的关心与支持,如有疑问请联系县城市管理行政执法局物业管理中心,联系电话:0564-8679205。